大洋网讯 广州日报报道，最近，美国雅×公司在深圳搞促销：买2桶奶粉可得到一张价值200元的摄影礼券。有消费者在得到礼券后却认为，雅×公司的促销礼券有欺诈行为，要诉诸法律。 消费者戴先生前几天花了200多元从万佳彩田店买了两桶美国雅×奶粉。当时雅×公司正在做促销活动，因此他得到了雅×公司的一张200元的摄影礼券。这张礼券写着：凭此券到深圳儿童趣味摄影公司可以享受免费拍摄照片一套，拍摄儿童照片8至12张，并赠送7寸照片2张，其中一张还可以放大到16寸。或者在儿童趣味摄影公司拍摄别的照片，享受200元的折扣。顾客在拍摄时，无需负担服务内容以内的任何费用。
但是，当他拍完照去取照片时，却只能拿到两张7寸照片和其中放大的1张16寸照片，其他照片连底片也拿不到，他有一种上当受骗的感觉，他认为这属于欺诈行为，他要通过法律途径讨回一个公道。
公司：我们没说全部赠送
戴先生称，他已经与雅×公司和摄影公司作过交涉，雅×公司称自己没错，笔者对美国雅×深圳公司进行了电话采访。该公司一位姓谢的先生对笔者说，礼券写得很清楚，是免费拍摄照片一套，8至12张，但公司只赠送两张7寸的照片，其中1张还可放大到16寸。其他的照片，只是免费拍摄，但没有说全部赠送。
律师：主办方玩文字游戏
广东某律师事务所上官腾律师认为，按字面的理解，购买了主办单位的产品应获得摄影券带来的一系列的权利，理所当然地包括全部照片及底片。而且据了解，若按主办单位的主张，仅赠送的两张7寸照片与一张16寸的照片，价值在60元左右，远不到摄影券200元的价值。显然，主办方故意玩弄文字游戏，引消费者入套，有欺诈之嫌。（徐明天）免费？愚弄消费者！
在商场买东西送了一张“免费拍摄礼券”，照了相才知道人家免的仅仅是拍摄费用，想要照片和底片，你还得一分不少地出钱买；在街上人家硬塞给你一张“免费美容卡”，兴匆匆地跑到美容院，却被告知你得买他们的化妆品，他们才给你“免费美容”。如今，像这样的“免费”太多了，商家打了个擦边球偷偷地乐，而作为“上帝”的消费者却难免窝了一肚子的火！
从法律理论上看，诚实信用是民商法的一大基本原则，民事法律行为要求当事各方意思表示真实，一方不得用欺诈手段，诱使对方在违背真实意思的情况下作出行为。所谓欺诈，是指一方故意欺骗对方，使对方陷于错误判断，并在这种错误判断下作出行为。在这些“免费”游戏中，商家违背了诚实信用原则，故意作出让消费者误解的虚假宣传，让消费者错误地以为这些“免费”项目真是一分钱都不用花，实际上却不得不为所谓的“免费项目”掏腰包。对此，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”
另外，我国《合同法》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。据此，对于商家的“免费”是什么意思，商家与消费者理解不同时，可不是由商家说了算！
没有消费者就没有商家，“顾客就是上帝”，如此简单的道理每个经营者都懂，都懂为什么还要愚弄“上帝”呢？（吴英）
