目前，全国许多地方对政务公开都进行了一些有益的尝试：河北省邢台市将政务公开工作作为“阳光工程”、“民心工程”和“效率工程”来抓，公开“谈”，公开“亮”，公开“监”，以公开促公开，效果明显。山东省青岛市南区政府从深入调查研究抓决策，从严格行政审批管理监督抓廉洁，从推行“委托式”政务服务抓高效，从完善行政效能评估体系抓公正，从加大政务督查力度抓落实，起到了以“亲知”转变思想作风、以“真知”转变工作作风、以“深知”转变服务作风的效果。广东省高要市白土镇敢为人先，推行政“误”公开，赢得了群众的信任，化解了部分矛盾。深圳市采取逐步取消“红头文件”的重大改革举措，将政府文件用政报刊出，以提高政府文件的时效性和透明度。辽宁省大连市建起了“文件超市”，普通市民只要出示有效证件，各种可以向社会公开的现行文件都可以随时查到。上海市建立了新闻发言人制度，对政府近期的重要决策、工作情况等内容定期发布，等等。这样的例子举不胜举，充分说明了我们的政府推行政务公开的决心。

　　然而，“公开”是一回事，“公开”之后怎么办，是不是还有“戏”，已成为广大人民群众关心的事情。目前，在政务公开中，欠缺的地方的确存在。有的地方和单位在公开政务中，仅把公开当作摆设，看到别的地方和单位都在搞政务公开，若自己不跟上，怕工作被动，于是跟潮流、赶时髦、摆样子，政绩摆了一大堆，而对自身存在的问题，则轻描淡写，一笔带过，至于怎样把公开之后的工作抓上去，则缺乏行之有效的措施；有的地方和单位对老百姓迫切需要了解的问题，不是让他们一目了然，而是搞“小动作”，云里雾里地藏着掖着，使老百姓雾里看花，很难看出问题的症结，对于老百姓反映强烈的问题，不是把应该公开的毫无保留地暴露于光天化日之下，而是避实就虚，搞些不痛不痒的内容进行公开，更有甚者，将公开内容往墙上一贴，就万事大吉，而对老百姓反馈的意见和想法则采取一概回避，不闻不问，置之不理。这种种现象不但降低了人民群众对政务公开的信任度和希望值，而且还会大大挫伤人民群众民主参政和议政的积极性。

　　由此看来，“政务公开”仅仅表明了一种态度，而“公开”之后，如何接受人民群众的信息反馈和各种不同意见，并将其收集起来，作为衡量自身工作的“一把尺子”，将是我们必须解决的实质性问题。

　　政务公开的核心是把人民群众最为关心、最需要了解的问题实行公开。而人民群众最关心的问题，主要是同他们的切身利益相关又最容易出现不公平、不公正甚至产生腐败的事情。推行政务公开，必须要如实公开这类突出问题，让群众知情，并接受监督。由于不同地区的经济发展和社会状况不尽相同，群众关注的热点也有差异，因此公开的内容不要千篇一律，应该多动脑筋，搞好调查研究，摸清摸实人民群众最为关心又需要了解的问题。

　　目前，许多地方在开展政务公开工作中都做到了公开办事制度、程序、结果，方便了群众办事，促进了群众对政务活动的监督。这当然是必要的，但不能仅仅停在这个层面上，还要注意把办事结果的决定过程向群众公开，让群众清楚地知道政府的决策是公正的，从而对决策的结果认同和信服。同时，政务内容公开的方式和时间要从各地的实际和政务的特点出发，因时因地制宜，简便易行，容易让群众接受。

　　开展政务公开，很重要的一点是要求政府机关真正按照有关法规、政策来公正、公平地处理政务，确保公开内容的真实、公正、可信。要做到这一点，不仅要搞好对外公开，还必须加强机关内部的监督、制约和管理。凡是可以用市场机制来运作的问题，都应该以社会公开的方式来解决；对那些仍需由政府审批的事项，也应该进行科学地权力分解，建立严格的相互监督制约的机制，防止少数人或个别人滥用权力谋利，损害党和政府的形象。

　　政务公开不是一项简单的工作，它与党的基层组织建设、思想政治工作、政府的行政管理、经济管理和社会管理等工作紧密相联。这些工作搞不好，没有一个良好政务环境，政务公开就难以开展，开展了也难以取得实际效果。因此，各级党委、政府应该把政务公开提高到“三个代表”的要求、中央思想政治工作会议精神和从严治党的高度来认识，把政务公开工作同政治工作、经济工作紧密结合，相互补充，协调发展，整体推进。

　　（作者 李　腾）