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为了孩子，南京的家长一向舍得掏钱，而南京阶梯英语培训学校的失信还是惹恼了一批家长，他们要求“阶梯”全额退款，但遭到了“阶梯”有关人员的拒绝。感觉受了欺骗的家长们日前联名向本报投诉，要求“阶梯”兑现当初的承诺。 据家长代表裴伟介绍，“阶梯”的营销人员经常出没于南京的学校、超市、幼儿园门口发送名片，邀请家长参加他们的阶梯英语免费示范演示，并称他们是美国的知名教育企业，正在南京宣传一种新颖的语言教育方式。5月中旬，四五十位心动的家长带上孩子去了，一位自称王专家的人情绪饱满地为家长们做了一场有关语言教育的演讲，“让孩子在良好的语言环境中不知不觉地轻松掌握英语”的新鲜概念，着实煽旺了家长们望子成龙的心。王专家还承诺，“阶梯”将提供一流的美国式的教学环境及多媒体教学，两年教学过程中不更换老师（由演示教师或不比演示教师差的老师上课）。当时家长们听演讲和看多媒体演示的房间条件很好，有笔记本电脑、电脑投影仪、调音间、音响系统，甚至还有一个木制的小舞台。演示结束，营销人员排队进入房间，与家长一对一地接触，家长们被告知，需缴纳3000多至5000多不等的教材费和每月190～200元（每周一次2小时的课）不等的学费后方可入学。1个多小时后，被领走进行集中示范教学的孩子又被带回到家长所在的房间表演，看着自己的孩子在短短的时间内被调教得满口英语，不少家长当场缴纳了订金。当天下午，“阶梯”就有专人将教材送到了各家，同时收取了教材费和学费，收款人称发票会有专人送上门，如不满意，可以在一个月内退款。 裴伟孩子所在的班于6月8日开课，地点在西康路老干部活动中心。第一次上课，家长们发现实际情况与示范教学时迥然不同：教室没有标识，且四分之三的空间堆满了杂物，20多名3～5岁的孩子拥挤在不到15平方米的狭窄区域内，房间不通风，只有两台老式台扇在孩子们身边摇着头；任课老师不是示范教学时的老师，用于教学的只有搁置在桌子上的一块面积不足0.5平方米的白板和几张图片；一个老师既要教学又要照看20多个孩子，上课时不断有孩子走出教室而无人过问。被隔在楼下的家长们很为孩子的安全担心，向“阶梯”的有关人员提出疑议后，却被指责为无理取闹。在这种情况下，面对绝非是一流的美国式教学环境的家长提出了退款要求，但自称负责人的张小姐与家长僵持近1小时也未曾松口。 记者昨日上午以家长的身份前往“阶梯”西康路教学点，果然看见工作人员正在紧张腾出两间教室的上课空间，但教室的一半多场地还是被大桌椅占去，教学设备则简单到如家长所诉。一位徐姓工作人员见记者很有“意向”，便介绍记者立即前往大光路上的金宇宾馆看展示、听演讲，教材费为5900元（不要“百科大全”是3500元），学费每月190元。 记者又赶至金宇宾馆，那位“王专家”正在一间大会议室里对着近200名家长宣传“阶梯”的英语学习新概念，言辞极富诱惑力。孩子们被分成两组，小一点的在示范老师带领下做游戏，二十几名大孩子则被关在一间房间里，在一位年轻男老师的带领下手舞足蹈地机械重复着“pig”、“dog”、“cow”之类的简单词汇。不用怀疑，等家长们看完演示后，马上就能看到孩子们的英语表演。 记者欲采访南京“阶梯”的负责人，被告知，那位正在演讲的王专家即是，演讲会周六、周日每天三场。 由于“阶梯”的负责人这两天如此繁忙，家长们决定另找时间来“论理”，本报将关注此事进展。 本报记者 王建红
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