信报讯(记者甄世宇)昨天,中国人寿推出十大举措强化非典期间的客户服务,而太平洋寿险则缩短了14种保险产品的非典等待期或免责期。
中国人寿的十大举措中包括针对非典的近50个寿险条款的疾病观察期一律缩短为10天,对已被确诊的非典患者,可以先行预付部分赔款,对材料齐全、真实的非典赔案,24小时内赔付到位。另外,在全国范围内实行异地理赔,不论原投保地在哪里,均可向当地分支机构索赔等。
与此同时,太平洋寿险也宣布,从5月13日开始,投保万全终身重大疾病保险等14个险种的客户,确诊患有非典后的等待期或免责期由原来的90天缩短为15天。这意味着购买太平洋公司针对非典的寿险后,疾病观察期一律缩短为10天,经过15天等待期后,被确诊为非典的客户就可以获得赔付。
据了解,与其他保险公司推出非典保险产品多为附加险不同的是,这次太平洋寿险缩短等待期的14个险种中,有10个是主险产品,客户不用附加任何条件就可以购得,这项服务新老客户都可以享受。14个产品中,既有该公司的老产品,也有最新推出的新重疾产品——万全终身重大疾病保险。
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