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消费者怒告深圳市邮局“强买强卖”
2002年4月4日11:40  金羊网-新快报

  
  新快报讯(记者刘丽霞) 因不满被邮局强迫使用规定纸箱,消费者怒告深圳市邮局。但原告出示的收据时间与事发时间不符,法院驳回了该诉讼。

  寄棉胎要买纸箱

  2月20日上午,家住布吉的王诚勇和田秦川前往布吉邮政支局邮寄一棉胎,之前棉胎已用布袋包扎好。但邮政工作人员告诉他们,邮寄的外包装必须用邮政部门统一提供的纸箱,以防止邮寄物被压、损坏。两人就说邮寄的是棉胎,不怕碰撞,挤压。但工作人员说这是邮政局10年来的规定,拒绝邮寄没有纸箱作外包装的包裹。无奈之下,他们只好花11.3元买了一个纸箱。邮寄时,发现原先只重4公斤的包裹变成了5公斤。

  随后两人向工作人员索要纸箱的收据,一名邮局职工拿出一小张“购邮票证明单”在上面写了“11.3元”的字样,回去后,两人发现上面的邮戳竟是2月16日的。

  原告:邮局侵害了消费者权益

  据田、王二人称,邮政部门专用的,相同规格、相同质量的纸箱出厂价为1.86元/个,但他们多支付了14元用于购买纸箱和为纸箱出的邮资。为此,他们决定状告邮局。但他们称,告邮局,不仅仅是钱的问题,更重要的是邮局作为公用企业,提供邮政服务,就不得限定他人购买其指定的经营者的商品,不得向消费者强制交易。消费者享有公平交易的权利,有权自主决定购买或者不购买一种商品,接受或者不接受任何一项服务。

  邮局:不存在强制交易行为

  而据邮局方面称,要求消费者使用标准纸箱的做法是符合广东省邮电局以及国家邮政局规定的,邮局通过竞标确定的企业生产的纸箱收费是经物价局核准的,而消费者也可以自行使用符合邮局规格的包装纸箱。

  原告在布吉邮政支局邮寄物品属实,但办理邮寄手续后仅仅13分钟又办理了退寄手续,并没有发生诉状中所说的“这是深圳市邮政局10年来的规定,必须如此,否则不予邮寄。无奈,原告人只好花11.30元向其购买一纸箱,另行包装”的事。因此,布吉邮电局是按照国家的有关规定进行操作的,并不存在原告称的“强制交易行为”和“搭售超高价纸箱”的行为。

  原告无关键证据败诉

  审理此案的民事庭庭长刘一粟告诉记者,因原告出示的其购买纸箱的收据无法证明2月20日在被告处接受了邮寄服务,法庭也就无法确定原告与被告之间存在法律关系,所以只能依法不予支持原告的诉讼请求。

  对于这样的结果,田、王二人感觉自己很冤,他们认为败诉的关键证据——收据,绝对是被告方的失误造成的。因此决定上诉。王称,必要的话会申请司法鉴定来确认。



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