机票丢失也能登机 南航提醒旅客及时办理挂失手续
2002年9月14日14:19 南方网-南方都市报
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本报讯 （记者王秦 通讯员李红燕 莫华强）记者近日从南航广州营业部获悉，一位拟从广州飞往美国的旅客因粗心大意而将机票遗失，但最后这位乘客却从容不迫地按时登机。原来是遗失客票挂失手续帮了他的大忙。
当天，南航广州营业部来了一名大约４０岁的男士，只见他满头大汗，一脸的焦急不安，原来他在乘坐的士办事时将装有机票的手袋忘在车上。服务员了解情况后劝他不要着急，并告诉他可以如期飞到美国，随即服务员为其办理了遗失客票挂失手续，很快，一张新的机票出现在这位乘客面前。
据南航广州营业部表示，目前很多旅客对航空公司的这一规定不太了解。乘客遗失客票后，应立即到原出票地挂失。如果办理退款的票证在机票退款期限内未被冒用、冒领或冒退即可退款。国内机票的退款期限是以机票的第一航段开始旅行之日起计算，如始发日期曾作变更则以变更后的旅行之日计算，如旅行未开始即丢失，则按机票开出之日计算；国内机票退款期限为１２个月后的３０天内，国际机票则为１８个月后的６０天内。如超过退款受理期限，航空公司有权不予办理。
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