麦当劳不该赔手机 顾客物品遗失诉讼请求被驳回
2002年8月11日17:54 新华网
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稿件来源：新华网山东频道/青岛新闻网
顾客在餐厅、酒店吃饭，丢东西的事情时有发生，店方是否应该赔偿？日前，市南法院一审判决了一起物品遗失纠纷案，对人们从法律上认识这类问题颇有启示。
消费者金某诉称，2002年5月11日下午2时30分左右，他与女友到佳世客麦当劳分店用餐，他将西服脱下放在椅子的靠背上，手机放在西服左侧内下边的口袋内。快吃完饭时，他发现手机没有了。他找到大厅服务员说明手机丢失并报案。依照我国《消费者权益保护法》，请求法院判令被告赔偿他同类手机一部或者相应价金1960元，负担诉讼费及代理费。
法院经审理查明：当时金某与其女友坐在靠墙处，他与女友相对而坐，将自己穿的西装搭在椅背上，用餐的顾客较多。不久，金某向麦当劳员工讲，其手机放在西装内侧衣袋不见了，随后又报案。
法院认为，公民在社会活动中，应在法律和契约合同规定的范围内行使和享受权利义务。我国《消费者权益保护法》规定，经营者应保证提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求；但此条规定的理解不能任意外延，不能让一个餐厅的经营者无条件地对顾客的随身携带物品承担保管义务。显然，让餐厅的经营者对消费者携带的物品负有保管义务不符合法律规定。再者，让餐厅经营者对顾客衣服口袋内的物品承担保管义务亦不合乎情理。金某与麦当劳之间亦没有规定的保管合同关系，金某并未委托麦当劳保管物品。因此，本案中，麦当劳并无过错，对金某手机丢失不应承担责任。金某的手机放在其西装口袋内，在自己的控制范围内，其手机的丢失，是他自身保管不善所致。另一方面，对于金某所述手机丢失的事实，亦难以认定。金某口袋内的物品，麦当劳无从知晓。金某只能由其女友和朋友作证其丢失物品，其作证的效力亦存在缺陷。法院依法判决：驳回金某的诉讼请求，案件受理费88元由金某承担。
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