现代管理可以说也是一种职业,即为职业,就有它的游戏规则,任何规则的核心都是以平等和公正为首选条件的,从事管理的人要有职业道德 ,这种职业虽然有它的特殊性,但进入游戏,大家在气质和风度上就要养成一种精神,这种精神的最起码要求就是要有容纳异己的胸怀,要在 人格上尊重和自己意见不同的人。 管理人员特别是高级管理人员的道德形象是一个企业管理的人格化的体现,是号召力和凝聚力的源泉,是企业管理者精神境界和思想风格的外在表现。管理者思想作风硬,道德形象好,职工就依赖、就拥护,职工就能积极投身于各项决策的实践当中。因此,领导者的道德形象,从一定意义上讲,不仅仅是一个道德问题。 与管理人员的其他素质相比,人格形象更具有经常性、外在性和直观性的特点。群众评价一个管理人员,往往首先看他的人格。因此,人格形象直接关系到管理人员在群众中的形象。人格形象是管理人员感召群众的直接影响源,人们常讲的“领导者的行动,是无声的命令”就是这个道理。 管理人员高尚的思想道德素质和良好的道德形象,既不是担任领导干部之前就完全具有的,也不是担任领导职务后就能够形成的,它有一个不断提高、不断完善的过程,是一个自觉锻炼和实践的过程。 一个成功的管理人员应当具备八大素质: 1、进取心与责任心 进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源,认真而持久的工作是个体事业成功的前提,而具有进取特质的个体也就具有了职业成功的心理基石。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标,并持久地、自信地追求这个目标,责任心强的人事业容易成功。 2、自信心 自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气,也为怀疑和批评提供了信心和勇气,自信常常使自己的好梦成真。没有信心的人会变得平庸、怯懦、顺从。喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。 3、自我力量感 虽然人的能力存在差别,但只要个体具有中等程度的智力,再加上善于总结经验、教训,善于改进方法和策略,那么,经过主观努力之后,许多事情是能够完成的。因此,可以把成功和失败归因于努力水平的高低和工作方法的优劣。 4、自我认识 自我调节 了解自己的优势和短处,与组织环境的关系,善于调节自己的生涯规划、学习时间等。 5、情绪稳定性 稳定的情绪对技术性工作有预测力。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力,恐惧和急躁易使人忙中出乱。 6、社会敏感性 对人际交往性质和发展趋势的洞察力和预见力,善于把握人际交往间的逻辑关系。行动之前要思考行为的结果,设身处地的想一想他人处境,乐于与人交往,能设身处地体察他人的感受。 7、社会接纳性 在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人,社会接纳性是建立深厚的个人关系的基础。真诚对他人及他人的言语感兴趣,言语表达时认真倾听并注视对方。 8、社会影响力 有以正直和公正为基础的说服力,有使他人发展和合作的精神,有一致性和耐力。善于沟通和交流。具有自信心、幽默等对情感的感染力,仔细、镇静、沉着等对行为的影响力,仪表、身姿等对视觉的影响力,忠诚和正直等对道德品德的感染力。
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