树立了服务新典范 庐山俏现“义务导游”
2002年10月4日15:57 新华网
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新华网南昌10月4日电(周袁辉 林艳兴)徐春水嗓子讲哑了,彭炎松第一次上岗就陪同一整天,文弱的陈涛姑娘带着游客游览三叠泉,直到下午3时还未吃午饭……国庆旅游黄金周期间,100多名“义务导游”活跃在世界文化遗产庐山的山山水水,树立了庐山服务的新典范,受到游客好评。
此前,庐山管理局抽调了100多名中层青年干部、入党积极分子和团员青年,进行旅游知识、导游业务培训。记者在南山、隧道口等值勤点看到,“树立庐山新形象,青年义务导游为您服务”的旗帜下,几十个义务导游统一着装,实行挂牌服务,接受统一调度、统一指挥,不厌其烦地为游客提供咨询,为游客排忧解难,甚至进行义务导游。
据介绍,这些义务导游素质高、管理规范,严禁索取导游资费,更不会从餐宿费用中拿回扣,一方面有力地打击了“野导”,又使那些职业导游为了揽得业务不得不做得更好,促进了导游市场的规范,提升了庐山景区的导游品位。“义务导游队”成立以来,共出导百余批次,接待游客1000多人,国庆黄金周前三天就接待了200余人。(完)
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