大洋网讯 如今的商家都十分讲究“顾客至上”、“以人为本”,为扩大生意费尽心思,瑞典著名的宜家家具公司就是一个榜样:为讨挪威北部顾客的欢心,该公司将于下月开通“超市飞机”,接送顾客购物。 宜家在挪威中部城市特隆赫姆开有分店,生意红火,但住在遥远的挪威北部地区的顾客却向宜家抗议说,此店离他们太远了,想买宜家产品很难,于是来自波多、哈斯塔德、特罗姆瑟的6000多人联名写了申请书,希望宜家能到他们那里再开一家商场。 权衡利弊之后,宜家认为不宜在挪威北部再开一家分店,但为留住这部分顾客,他们决定租用一架飞机,以每位50英镑的低票价,专门接送北部的顾客到特隆赫姆购物。那些提前订票和购买了大件家具、需要托运的顾客,还可得到相当折扣,以保证他们“不虚此行”。 “这是一个实验,算是我们给热情的顾客的一个回应吧。”宜家的发言人卡米拉·林德曼如是说。 第一班宜家“超市飞机”将于11月8日从挪威北部城市波多出发,此后的几班飞机会分别从哈斯塔德、特罗姆瑟等城市出发。 (信息时报 黎明) 转自搜狐 |