中秋夜北京-银川飞机误点 70余人滞留首都机场
2002年9月22日20:22 中国新闻网
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中新网9月22日电银川人徐先生本想乘昨天下午3点的班机回家团圆，不想班机误点，直到月上中天，徐先生还滞留在首都机场。据北京晚报报道，昨夜与徐先生同样被迫滞留北京的乘客还有70多人。
昨天下午3点左右，徐先生听到机场广播：由于机器故障，他要坐的那趟航班正在银川修理。徐先生算了算时间，飞机哪怕晚点1小时，到家时间也还是可以接受的，就又耐心地坐等。时针很快指到了4点，这一航班的乘客开始不安地议论起来。
西北航空首都机场办公室的一位工作人员通知他们：飞机可能要晚8点半才能抵京，航空公司安排旅客先到酒店等候。有些旅客想出了变通的办法：让航空公司签转机票，他们取道西安回银川。工作人员的答复简单明确：可以转机，但转机时发生的所有费用必须旅客自理。
西北航空公司首都机场办公室向北京晚报记者称，公司已尽力安排旅客休息，并向乘客提供可按实付款退票的服务。如果乘客要求从西安转机，费用当然应该自负。
但这种解释并没有让乘客满意，徐先生很无奈地说：“这事要是在平时，怎么办都好说。可我们是为赶回家过节，飞机延误不是乘客的过失，由于飞机延误而产生的费用怎么能让乘客承担？航空公司的做法也太生硬了！”(周明杰)
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