“开心人”大药房引发江西医药市场冲击波
2002年9月10日08:50 法制日报
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药价比国家定价平均低45％江西医药市场遭遇“开心人”冲击波
同业指责 厂商撤药 市民支持本报记者赵文明
9月8日，南昌“开心人”大药房开业已是第9天，但1500平方米的营业厅仍是人头攒动，热闹非凡，很多顾客手提篮筐在挑选药品。店内保安紧张地维护场内秩序。收银台前顾客排起了长队，等待付款。
“开心人”自8月31日正式开业，每天都爆出新闻。当地众多新闻记者频繁前来该药房采访报道。一家药房出现如此“火爆”景象，有关人士分析认为这既正常又不正常，“开心人”就像在江西医药市场扔了一颗重磅炸弹。
据了解，南昌“开心人”大药房有限公司是湖南老百姓大药房连锁有限公司与南昌市青山湖区合作经营的一家企业，属股份合作性质，并取得了企业法人营业执照和药品经营企业许可证等有关手续。公司投资1500万元，创办“开心人”大药房，全部实行电脑化管理，采取大型仓储超市经营模式。其营业员挂牌上岗，服务态度良好。他们的口号是“人人需要关爱，你开心，我快乐”。药房内设由执业药师和医师组成的“开心人”服务团队，为顾客提供用药咨询解答。同时，还开通了“开心人”大药房“3·15热线”，处理顾客的有关质量问题的投诉，并在24小时内给予答复。但“开心人”大药房与众不同的是，公开宣布其经销的16类5000多种药品的售价，比国家核定零售价平均低45％。
开业之前，“开心人”大药房已通过本地媒体宣布了这一承诺。8月31日，药房刚刚开业，众多顾客就将营业大厅围得水泄不通。将信将疑的南昌市民涌入市场后果然收到了一份惊喜。比如，一板先锋四号，核定价2．58元，“开心人”售价1．30元；一盒感冒通片，核定价1．80元，“开心人”售价0．80元；一袋VC银翘片，核定价1．96元，“开心人”售价1．10元。这一天，“开心人”接待顾客六千多人，营业额达到八万多元。以后每天该药店接待的顾客只多不少。邻近县区的顾客也源源不断涌向“开心人”。
但据“开心人”药店副总经理张晖介绍，自开张以来，他们就不断接到威胁电话，指责他们“坏了行规”，要求立即停止按现价销售药品，否则后果自负。在药店开张的第四天，200个生产商、批发商同时要求撤药，近百个厂商派人以顾客身份花钱买走了自己生产的药品。
张晖告诉记者：“有一家药厂的业务员向我们摊牌———不少药店和医院已经向他们发出警告，要求他们限日到‘开心人’撤货，否则将联合采取制裁措施。把药卖给我们，那些药店和医院就不进他们的药了。为了留住大客户，他们不得不与‘开心人’断交。”据悉，就连南昌某媒体一直关注事态发展的记者在一天内也接到多个威胁电话，指责他收受了“开心人”的巨额好处费。
面对“开心人”的挑战，医院、药店反应不一。大部分医院、药店目前仍按兵不动，少数医院、药店开始研究对策。一家知名医院已经召集五十多名药品供应商开会，建议要降低药品的进价，以“开心人”药品的零售价为参照，该降多少就降多少。要求在一星期内，向医院作出答复。一家知名药店则对“开心人”降价提出质疑，同时选择了几个“开心人”大药房附近的店面实行了让利销售。一些中小药店的老板这几天都处于一种紧张和担忧状态中。
对此，广大市民却表达了对“开心人”的支持和赞赏。许多顾客在“开心人”大药房专设的留言本上为此举喝彩，有的还通过本地媒体表示坚决支持药店降价举措。9月4日，江西省中医药研究所研究员邓小安带着省内几家药厂的负责人来到“开心人”，向其提供自己生产的药品，对“开心人”给予支持。9月6日，身为江西省第八届政协委员的邓小安郑重地向江西省政协委员会提交了《杜绝药品价格虚高不下的现象》的提案，并请求省政协有关部门尽快将它上报省政府。
目前，“开心人”大药房引发的药市风波仍在继续之中。有关人士分析，表面上看，这似乎是一场价格战，但深层次的问题可能浮出水面，对江西的医药市场诸多方面会有不小的冲击和影响。本报对此将密切予以关注。
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