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广州地铁排队换卡好辛苦
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2003年1月7日08:55 金羊网-新快报
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金羊网 新快报讯（记者 李华）昨日是广州地铁磁卡票开始退换的第一天，记者在地铁一号线部分站点看到，可以办理退换手续的售票亭前都排起了“人龙”。地铁站工作人员介绍，昨日的退换工作总体上有条不紊，但也存在部分市民排错队、换取羊城通不方便等问题。
问题一：常常有人排错队
据介绍，地铁一号线的16个车站，昨日均增设了一个临时退票处专门负责办理磁卡票退款，另外还有一个固定售票亭办理磁卡票换取IC卡储值票业务。记者在杨箕站看到，尽管车站在临时退票处张贴了“磁卡票退款处”标志，但还是有不少人排了半天队才知道这里只能退返现金，要用磁卡换IC卡，还得到旁边的固定售票亭重新排队。很多人因为要赶时间，本来准备换IC卡的也只好办理了退款手续，而要办IC卡储值票，就得下次再抽时间来。记者在一些地铁站还看到，临时退票处没有设置特别的标志，导致更多的市民排错了队。
问题二：好难换上“羊城通”
因乘坐地铁一、二号线已经可以使用“羊城通”，不少市民都希望能用磁卡票换到“羊城通”。但记者发现，在一号线地铁站内，并不是每个固定售票亭都有“羊城通”出售。在公园前站，记者被告知“羊城通”必须到中国银行或者交通银行的网点去买。在杨箕站和东山口站，也只有一个售票亭有“羊城通”出售，而这个售票亭又不能办理磁卡票退换手续。因为太不方便，很多想用磁卡票换“羊城通”的市民只好作罢。
问题三：宣传工作未到位
记者在采访中发现，排队退换地铁磁卡票的很多都是年纪比较大的市民。一位阿婆告诉记者，她是因为担心IC卡被人换光而自己换不到才着急来换的。广州地铁总公司相关人员解释，其实这种担心完全没有必要，从1月6日到7月6日，地铁一号线各站点都可以退换磁卡票；7月6日到年底，也会有一个地铁站继续办理磁卡票退换手续。因此，广大市民不用都挤在近日去退换磁卡票。
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