全国各级政府价格主管部门认真受理价格举报，及时查处价格违法行为。去年全国共立案查处6万多件价格违法案件，查处价格违法金额50680万元，其中退还消费者（用户）金额33413.24万元,上缴财政金额17266.76万元。

　　教育乱收费问题居高不下。群众投诉持续三年位居榜首，占去年立案查处总数的29.6％。一些中小学校自立项目，收取名目繁多的费用，给学生家长带来沉重负担；有的地方教育主管部门对教育质量好的学校故意扩大计划外招生名额，默许学校提高标准或变相收取赞助费。

　　药品及医疗服务价格问题依然突出，占去年立案查处总数的13.2％。国家分类分批降低了近千种药品价格，但部分常用药品的价格仍应降未降或有价无货；一些医疗服务单位超标准收取治疗费、手术费、住院费。

　　房地产价格及物业管理乱收费问题有增无减。问题主要有商品房销售时存在价外加价、乱收押金和价格欺诈行为；物业公司收费随意性大，自立项目收费，超标准收费。节假日交通运价和旅游价格纠纷问题反映强烈。

　　节假日期间部分公路客运部门提前或推迟票价浮动，不执行明码标价；一些旅游景点在游客高峰期时擅自提高票价。

　　农村电价乱收费问题屡禁不止。问题主要有：供电部门自立项目收取安装费、工时费等；强制农民义务出工、出料、摊派食宿变相收费；农村电价调整后继续按原电价标准多收费等。

　　一些行政执法部门乱收费问题时有发生。一些部门利用其行政执法地位，提高标准、强制服务、强行收费；不执行国家明令取消的收费项目；对不属于强检范围的商品强制检验，强行收费。（完）