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选一个放心的保险代理人
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2002年11月18日08:06 华商报
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近年来，随着保险业务的快速发展，保险代理制度也出现了一些问题，使保险业的诚信度受到了公众的质疑。那么，如何为自己———
保险，作为对个人风险的一种防范机制得到了大多数人的认可，购买保险已成为人们除“衣食住行”之外的又一重要事务。随着保险业的发展，它早已走出了“深宅大院”，来到普通百姓的身边。保险代理人制度，这一舶来品，是沟通投保人与保险公司的重要桥梁，为保险服务于百姓生活起到了非常重要的作用。但是，由于某些保险代理人的虚假陈述、误导、服务不到位等，使人们对保险业的诚信度产生了怀疑。近日上任的保监会主席吴定富就强调，保险业一定要把诚信放在第一位。那么，一个令人放心的优秀代理人必需具备什么样的条件呢？
具有展业资格展业是保险代理人员向公众推广保险业务的过程，而一个合格的保险代理人员首先要具备展业资格，即拥有由保险管理机构颁发的保险代理人资格证书，只有取得此证书后，保险公司才应该给其展业资格。因此，初次与保险代理人员见面，最好要让他出示保险代理从业资格证书，以消除自己的疑虑。
德才兼备保险是一项伟大的事业，人的“生老病死”均与保险息息相关，它可以涵盖人的一生，而保险代理人员则更要具备“德才兼备”的素质。一个优秀的代理人员首先会把投保人当做自己的朋友，甚至是亲人，在保户遇到困难时伸手施援，而非百般推阻。目前，西安经营寿险业务的保险公司有5家，因此，在办理业务时，竭力宣传自己所代理产品的优点，固然无可厚非，如果同时贬低他人，首先是不道德的，这种保险代理人的诚信是值得怀疑的；其次，目前保险产品也向投资、分红类发展，如果保险代理人只谈收益而绝口不提产品的风险，那么，此人是不值得信任的；另外，如果代理人将投资类保险产品与储蓄、国债等理财产品比较的话，就违反了保险产品不得与其他理财产品进行比较的规定，有误导投保人嫌疑，投保人就要注意了。
当前，保险向纵深发展，那种只对保险产品条款了解就可以代理保险的做法已经过时了。合格的保险代理人不但要懂条款，而且要了解理财与保障的组合，出险后如何索赔与保留凭证、核保等都要做到心中有数。如果保险代理人向您推荐投资分红型保险产品，而自己对股市和相关投资市场却不甚了解的话，岂不是很滑稽！因此，多向保险代理人了解一些这方面的信息，对于正确投保是大有裨益的。
售后服务好投保后的续期保费问题、回访客户问题、理赔问题都是投保人所面对的，因此，一个放心的保险代理人，时刻会把这些问题放在心上。目前，随着保险市场的竞争，保险公司对保险代理人员的要求也越来越高，很多公司都要求代理人百分之百回访客户，解决投保后的售后服务问题。如果您选择的代理人没有做到这一点，这样的代理人，这样的保险公司，还值得您信赖吗？本报记者孔林实习记者肖枫
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