不久前，广东部分地区先后发生部分非典型肺炎病例。面对突发事件，政府显示出了它的公信力，显示出了它临危不乱的危机处理能力。在抢购风波中，广东主流媒体发挥喉舌功能，及时发出了主流声音。如今，事件已经平息，广州又恢复了往日的生机。风雨过后，反观其事，值得深思的东西很多。在传言盛行时，如何引导群众正确地对待传言，如何找准最佳时机，向群众公布信息，这都是今后值得探讨的问题。

　　事件回放

预防第一，市民戴上口罩。

部分药店前排起抢购长龙

　　广东：305人感染非典型肺炎

　　2月上旬，广东部分地区先后发生部分非典型肺炎病例，该病主要表现为急性起病，以发热为首发症状，偶有畏寒，伴有头痛、关节酸痛和全身酸痛、乏力。有明显呼吸道症状：干咳、少痰，个别病人偶有血丝痰，部分病人出现呼吸加速、气促等上呼吸道病毒感染症状，多数病人症状较轻。根据卫生部门组织专家调查，该病有一定的传染性，可通过短距离飞沫、接触呼吸道分泌物等途径传播。

　　广东“非典型肺炎”病人病情得到有效控制

　　记者2月11日从广东省卫生部门获悉：广东省部分地区发生“非典型肺炎”疫情后，经过采取有力措施，疫情得到有效控制。目前全省共发现“非典型肺炎”患者305例，其中59例治愈出院，死亡5例，正在广州住院治疗的有222例病人，均得到有效治疗，收到了较好的效果。佛山、河源、中山3个市已无新发病例报告。

广州市卫生局局长黄炯烈在解释广州市关于非典型肺炎病例的情况

　　2月11日下午，广东省卫生厅就非典型肺炎的有关情况举行新闻发布会。广东省卫生厅厅长黄庆道，副厅长冯鎏祥、王智琼，中国工程院院士、著名呼吸内科专家钟南山，广东省疾病预防控制中心副主任许锐恒，广州军区总医院副主任医师黄文杰博士对当前社会上流传的有关非典型肺炎的不确切说法进行了澄清。

　　对于非典型肺炎的防治，广东省委、省政府十分重视。省卫生厅多次组织专家进行现场调查和指导治疗，并及时召集专家研究分析进展情况和提出进一步的治疗方案。

　　各方反应

　　物价部门：坚决制止哄抬药价

　　广东省部分地区先后发生的非典型肺炎，导致广东省部分地区出现了抢购抗病毒药物以及食用醋、医用口罩的情况，有的药品已部分脱销。一些商家趁机哄抬价格，致使有些商品价格出现了异常波动。广东省物价局局长陈小川严厉指出：“这些行为严重干扰正常市场秩序，必须迅速予以制止。”与此同时，广东省物价局向全省各地物价部门发出紧急通知，要求各地立即开展药品价格大检查行动。

　　有关专家对广东非典型肺炎标本开展鉴定研究

　　广东省部分地区发生“非典型肺炎”疫情后，中国疾病预防控制中心病毒病预防控制所立即组织有关专家对从广东现场采回的标本进行病原培养、分离与鉴定研究。

　　专家告诫大众：板蓝根勿滥服

　　专家告诫：板蓝根作为一种中药，目前对非典型肺炎是否有预防治疗作用尚不清楚，盲目服用有害无益，因此切勿滥服。

　　媒体观点

　　反思广东肺炎事件：民众知情有利于社会稳定

　　针对广东近日发生的抢购风波，暨南大学新闻与传播学院院长蔡铭泽教授认为：政府的权威信息传播得越早、越多、越准确，就越有利于维护社会稳定和政府威信。他同时吁请民众要树立正确的信息观，不要被虚假信息牵着鼻子走。

　　反思广东肺炎事件：应对快速妥当谣言自退千里

　　在广东这“两大事件”中，政府通过新闻发布会，详摆事实、表明态度，对各种谣言进行批驳，一夜之间，谣言就得到了有效控制。政府快速有效的反应态度是处理危机的前提，而且是增强政府公信力的手段。

　　疫情，引导要及时 整治要果断

　　在传言谣言四起时，我们要及时对群众进行正确引导；在抢购风波发生时，我们要对不法商贩进行果断整治。这是我们今后针对可能发生的类似事件时，得出的一个基本经验。