广州一家医院昨发惨剧拉响警钟，如何解决医患之间信任感下降问题迫在眉睫
本报讯 记者林洁报道：广州又一医生被患者用尖刀放倒，距离死神只有“几毫米”！事发昨日上午9时30分左右，广州市第一人民医院血液科的何医生在为自己以前主管的病人开医嘱时，病人突然拔刀相向……昨天距上次急诊医生深夜被暴打的日子不过半个月，如何解决医患之间的信任感下降问题已迫在眉睫。
拔刀刺伤医生
躺在病床上的何医生脸色苍白，上午的一幕依然令他心悸———
“我刚刚查完房，回到办公室坐下，以前的一个老病人推门进来，表情很平静，哀声说‘何医生，我的腰还是很痛，你想想办法吧’。然后就坐在了我的左侧，我帮他检查了一下，‘你的腰有问题，不是因为上次的骨穿’，一边说着，我一边低头为他开医嘱……”
“突然，我听见我的女同事的尖叫声，我下意识脑袋一侧，脖子一痛，我扭头看他，他面部狰狞，只见他不知从哪里亮出一把20厘米长的尖刀，又要向我刺来，他一边喊着‘我要刺死你，到现在还不承认’……”
他说得有点累，一个同事接着描述当时混乱的场面：老患者还要去刺何医生，一位医生从后边紧紧地抱着他，另一个医生去夺他的刀，纠缠了半分多钟，最后好说歹说用轮椅把老先生送去了保卫科。
刀口很深，何医生流了很多血，躺到急症室，一诊断，好险！离颈动脉只有几毫米，如果再偏一点，再高明的医生也回天乏术。
缘起骨穿手术
据医院介绍，伤人者已74岁，是离休干部。
11月12日，这名患者在干部体检中被查出血小板减少，医生就安排他到血液科检查，由何医生为他做“骨髓穿刺术”的操作。检查结果没有发现任何异常，医生就要求他定期复查血常规。
“他入院的时候，腰椎就有问题，一直用腰带托着，要睡硬板床，这是年纪大的人常见的毛病。”11月29日，他出院，还一再地“谢谢何医生”，并写了一封“治病救人”的感谢信。后来，他反映依然腰痛去看骨科，他怀疑“骨髓穿刺术”不好，但骨科医生检查过骨穿的伤口，没有任何的感染和压痛，显然与骨穿无关。他不信，还拿拐杖打医生。
而骨科发生的事情，血液科的何医生并不知晓，直到尖刀向他刺来后。
据目击者叙述，当时患者刺伤医生后，还掏出了一张纸，上面写着“做个骨穿做成了残废，我要杀死他们，我无罪！……”上面还附有一份经手医生的“黑名单”。
事件发生后，伤人者被越秀区公安分局带走，据称现已被保释。
医生充满疑惑
被刺伤的何医生今年25岁，刚入行一年多。
“他为什么要这样做？”这是在采访中何医生反复问的问题。“骨穿是一种很简单的操作，他也没有受到任何影响，双方也没有发生过争执，我尽到了一个医生应尽的责任，为什么？为什么？”
疑惑写在脸上，也刻在了心里。“我精神受到了很大打击，我不明白我尽力医治的病人为什么会不信任我？而我可能还要当一辈子的医生啊。你不相信我，却要我帮你，我该怎么办？”
在采访中，这个疑惑几乎写在了每一个医生的脸上。听听他们的声音———
“医患关系紧张的原因是多方面的，而这个案例显然是患者对治疗效果期待值过高，当产生差异时的一种偏执行为，基本医疗知识的普及有待提高，真不知道什么时候事情会发生到自己身上。”
“他是公费医疗，血液的问题也医好了，他怎么会对医生有那么大的恨意？医患双方的不信任会产生可怕的后果。退一步说，即使医生的治疗真有问题，那也应通过正当途径解决。”
“医生如果无法在安全的环境下工作，最终受害的还是患者，不能因为个别不良医生收红包等行为否定医生整体，一面缺乏信任感，一面要求医生医好他，医生该怎么办？”
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