郭小姐的一头青丝长达130厘米。去年9月19日下午,郭去李某的理发店洗头。由于头发长,洗头工共共用了4种洗发护发用品。洗发完毕,郭小姐的头发结成了钢丝球状,无法梳理,李某亲自用剪刀挑剪也未能成功,郭小姐最后只好含泪断青丝。
法院认为,郭小姐头发结块受损事实发生在洗发过程中,其间有必然的因果关系。李某作为专业人员,应比郭小姐更具有专业知识和预见性,故郭小姐头发受损,李某难辞其咎。(徐进 赵红)
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