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峰会由信息时报社主办 国内外众航空旅游企业高层人士云集广州共商协作大计 本版撰文／本报记者 张莉媛 李业容 张方 邓恒 欧志葵 新年伊始，“发财狮子”关注广东旅游业发展“四响炮”成功打响第一炮：昨日，由信息时报主办、广州大酒店协办、广州日报社作为支持媒体的国内首次“旅游与航空发展战略协作高层峰会”，在广州中国大酒店成功举行。广州地区众多旅游航空和报业的人士，济济一堂，就旅游航空业的协作发展各抒己见。与会嘉宾异口同声地盛赞信息时报主办的此次盛会，认为盛会将促进旅游航空业的发展。 巨头云集盛况空前 共６０人出席盛会，就“航空与旅游应如何加强协作，实现双赢”等发表意见 在昨日的峰会上，中国南方航空集团公司总经理颜志卿，广州日报报业集团总编辑薛晓峰、副总编辑梁建中，广州地区骨干旅行社的董事长、总经理，南航、国航、东航等中国三大航空公司的驻穗负责人，泰国航空、日本佳速航空、印尼鹰航等国外实力航空公司的驻穗代表，以及主办单位信息时报的部分社委会成员何兆溪、周小元、钟华强、黎宇宇等，共６０人出席了此次盛会，并就大家所关注的“航空与旅游应如何加强协作，实现双赢”等问题，发表意见。 据悉，如此高层次且影响力大的旅游航空协作会议，在全国尚属首次。 中国南方航空集团公司是这次峰会航空界的主要代表之一。据介绍，中国南方航空集团自去年４月份重组后，目前是我国三大航空集团之一，它以中国南方航空集团公司为主体，联合北方航空公司、新疆航空公司，拥有飞机１８０架、航线６０６条。 各抒己见共论“双赢” 与会者说：“航空与旅游是一对双胞胎，谁也离不开谁”；“二者资源共享将促进广东旅游事业发展” 在此次峰会上，中国南方航空集团公司总经理颜志卿首先发表了讲话，他首先感谢信息时报社及广州日报报业集团举办此次峰会。他认为，航空与旅游是一对双胞胎，谁也离不开谁，特别是在中国全面建设小康社会这样一个大的背景之下，航空的发展有待旅游的进一步发展，而旅游的发展反过来也会给予航空业更大的支持，此外，航空的发展也会对旅游的发展带来更大的便利。因此，旅游与航空业目前还有很大的空间进行合作和协作。 各旅行社的董事长、总经理也纷纷发表意见，认为只有航空与旅游协作在一起，才能促进整个城市和地区的经济发展，承担起应有的社会责任。旅游航空业应该强强联合、战略协作，两者共同进行资本运作，集中资源为社会提供更为优质的服务，这不仅是一个趋势，更是一种必然。 在峰会开始时，信息时报一位负责人作了“协作，不仅是一种精神，一种需求，更是一种责任”的主题发言，提出了旅游航空的企业家应该将协作、合作提高到社会责任的层面上。此发言得到了与会众多嘉宾的认可。而政府部门的相关负责人表示，应尽最大的努力，进一步促进旅游航空的协作和合作。 嘉宾盛赞信息时报 《信息时报》作为一个责任媒体为广东旅游业与航空业搭建了一个沟通桥梁 昨天的盛会取得了预期的效果，来自各个航空公司与旅行社的有关人士，纷纷就自己所关心的问题进行了交流和协商。会后，各方人士盛赞本报作为一个责任媒体，为广东旅游业与航空业搭建了一个很好的沟通桥梁，提供了交流的平台，此次峰会必将促进整个旅游航空业的健康发展。 与会嘉宾在发言中表示，目前旅游与航空业都面临着众多的机遇与挑战，双方在合作中也存在着许多问题，在这样的情况下，沟通和协作显得尤为重要和必要。大家期盼这样的交流机会已经很久了，现在终于由信息时报社促成了这一次的盛会。 集团领导肯定信息时报 广州日报报业集团总编辑薛晓峰在峰会讲话时说，主办今天这个高层峰会的《信息时报》，是广州日报报业集团重点开拓的战略项目。经过一年多的发展，信息时报无论是在发行量、广告量，还是社会影响力方面，已经取得了长足的进展，成为广州地区的大众性新锐主流日报。 薛晓峰表示，以往，广州日报报业集团曾大力支持《信息时报》，今后广州日报报业集团仍将一如既往地支持信息时报和信息时报的每一项事业。在这里，也希望在座的诸位继续支持信息时报社，继续支持广州日报报业集团。 据悉，有关此次“旅游与航空发展战略协作高层峰会”的详细情况，请留意１月２０日的《信息时报》之《旅游金版》，届时，《信息时报》将推出本次峰会的特刊，对与会各方的意见进行深入报道。 □政府声音 双方协作资源互补 广东省质量规范与管理处副处长丁锡丰： 旅游与航空的协作，是一种资源互补。旅游已经从一种时尚变成了普罗大众的需求，大部分游客通过使用航空完成他们的旅程。去年的广东实现３个８０００万：出游人数８０００万，接待入境游客８０００万，内地客人来广东旅游的８０００万，而他们大部分采用航空这个交通工具。对旅游与航空实行资源共享，这是一个良好的机会。 广州市旅游局旅行社管理处处长伍宇明： 在国际航线上，我觉得航空公司和旅游主管部门一起进行宣传，具有一定的公信力，对市场有较大的影响力。 □会场花絮 领导见面惺惺相惜 中国南方航空集团公司总经理颜志卿先生的出场引人注目，不仅是因为他的特殊身份——级别高、南航集团公司的领导，而且他１．８４米的伟岸身材、如军人般矫健的步伐也让全场为之一振。广州日报报业集团总编辑薛晓峰一见颜志卿，便幽默地说：“一看就是飞行员出身的！”颜志卿笑容可掬地紧紧握着薛晓峰的手，大有相见恨晚、惺惺相惜之感。 在峰会上，颜志卿和薛晓峰并肩而坐。记者发现，这两大领域中的领导从见面后便不停地交谈，时而又窃窃私语。颜志卿对信息时报很关心，在会议期间，他在高度评价本报的同时，认真地阅读《信息时报媒体价值报告》，看得仔细而投入。 □航空业观点 航空市场发展有赖旅行社扶助 ●航空资源与旅游资源相结合 ●希望旅行社提供个性化服务 ●双方合作提高服务质量打出品牌 在昨天举行的“旅游航空战略协作高层峰会”上，几大航空公司的人士均谈了各自的观点。 在谈到旅游与航空合作问题上，来自南航、国航、东航等国内三大航空集团公司的驻穗负责人和境外的航空集团驻穗负责人均表示，目前，旅行社已经成为航空公司最重要的客户，可以说谁能赢取最大多数旅行社的“芳心”，谁就能赚取最大利润。在新的挑战面前，旅行社与航空公司的合作也是必然的，是符合市场经济规律的。 中国南方航空股份有限公司客运部副总经理雷水财在会上讲话说，今年他们的客运定位是开发商务客源，创造休闲市场，而后者就需要旅游界的大力支持。他认为，作为旅行社，现在应该从“竞争”走向“竞合”（竞争合作）。而航空产品与旅游产品的结合，则应该整合珠三角的力量，让营业部来统筹珠三角运价，不分广州、深圳、珠海各自市场，将各地资源有效结合起来。 中国国际航空公司广州营业部总经理徐士达认为，航空与旅游发展的目标是双赢，而为了实现这个目标，旅行社要和航空公司沟通，航空公司也要跟旅行社配合。现在，票价是一个方面，但更重要的是产品，希望旅行社能根据不同层次的客人，提出不同的产品需求，来提供个性化服务。 中国东方航空股份有限公司广州营业部总经理袁胜利在认同了上述观点后补充说，旅行社与航空之间的合作，只有把服务质量提高，把品牌打出去，才能占领更大的市场。应该说价格是有限的，而服务是无限的。 泰国国际航空大众有限公司殷晓军则希望旅行社与航空公司的中级层面上能进一步深入，他们需要这样的第一手市场资讯。 □旅行社建议 双方加强沟通共同开拓市场 ●早确定机票价格、机位，旅行社可变被动为主动 ●新开辟航线和旅游淡季，应给予旅行社更大优惠价 春节出游旺季在日益逼近，此时旅行社正处于紧急的收客阶段。昨日，出游黄金周的机票价格、机位，航空公司能否尽早、有计划地报给旅行社，成为历经多个长假之后最受旅行社关注的问题。一个例子在会上被引用：到了黄金周收客的最后一个星期，航空公司打电话给旅行社，说现在有空余的机位，询问是否有游客。但这个时候，，航空公司与旅行社应及时进行沟通。 确定机位数量、价格的重要性不言而喻。由于每年的春节、“五一”、“十一”３个长假，是市民出游的３个黄金时段。越早确定机票价格、机位数量，旅行社就能越早向游客报价、作出出团计划，收取更多客人。 不少旅行社人士建议，航空公司对上座率不高的或新开辟的航线，以及在上座率不高的时段、季节，应给予旅行社比较优惠的价格，这样既能填补航空公司的客座率，旅行社在接收游客时，也具有优势。 共同开拓市场，在旅行社高层的讲话中频频出现。他们表示，旅行社的团体客人在航空公司中每年均在增加，可是，在开发航线和旅游产品中，航空公司和旅行社之间的合作不多，两者应该坐下来，共同对市场进行预测，以保证运力，“让大家都赚到钱”。���
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