8年为消费者挽回损失3亿元的共产党员杨剑昌
2002年6月26日10:07 新华网
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新华网广州６月２６日电（记者顾万明） 杨剑昌，这个４５岁的深圳罗湖区消委会干部，虽说党龄只有一年多，却在８年的消委会工作岗位上，用自己的行动实践“三个代表”思想，为维护消费者的利益无私奉献。他不怕不法分子的利诱、威吓，不畏维权路上的艰难险阻，８年中成功受理２８００宗消费纠纷案件，为消费者挽回经济损失３亿元。在深圳，许多消费者都称杨剑昌为“特区‘包青天’”。不少人说：“我们从杨剑昌身上认清了共产党是真正代表人民利益的。”
一个６元钱的发夹
作为消委会的工作人员，为消费者维权是一项麻烦多，做起来十分艰辛的事，但杨剑昌却事不分巨细，只要涉及消费者的利益，他就一心一意去做。一次一位女老师拿着一个新买的断了弹簧的塑料红发夹，来消委会找杨剑昌，说：“老杨，我前几天在友谊商城花６元钱买了这个发夹，第二天刚用弹簧就断了，我去了３次商城要他们赔退，他们就是不赔不退。”
杨剑昌听了很感动，这位老师为一个６元钱的发夹跑了３次商城，这不是老师小气，而是她懂得用法律来维护自己的正当权益。要是为了６元钱，连跑３次路的车费都不够，她要索回的是自己的合法权益。杨剑昌紧握着她的手说：“好，明天我与你去商城索赔。”
第二天，杨剑昌与女教师来到这家商城，找到卖发夹的柜台。但营业员一口回绝：“货已出门，绝不能退。”杨剑昌决定去找商城经理，但经理没在。杨剑昌对这位老师说：“你先回去上课，我一定会找到经理替你找回公道。”杨剑昌后来去了６次商城找经理，次次扑空，第７次才找到了那位经理。经理听了杨剑昌的诉说，深为他的精神感动，当下拍板说：“你为她跑了７次，我赔她６个发夹，另外补偿她５０元车费。”
当女教师从杨剑昌手中接过６个发夹和５０元车费，激动地说：“你为一个发夹跑了七次，真是消费者的‘青天’啊！”杨剑昌只是说：“这不过是一桩小事。”这件事让这位教师感动了很久，她后来花了８０多元钱做了一面锦旗送到消委会，以表示自己对杨剑昌的感激之情。
面对８０万元的利诱
杨剑昌在为消费者维权中，遇到了来自各方面的压力，但他铁面无私，利诱不受，威胁不惧。
一次，几位业主到罗湖区消委会，反映他们买的深圳东门旺角的铺位有问题，地产开发商原定底层商铺高６米，现在一层变成了两层，每层只有３米高了，原定楼高５层，后来变成了７层，损害了业主的利益。杨剑昌接受这一投诉案后，了解到共有几百位业主的利益受到了损害，涉案金额巨大，决心将此事搞个水落石出。
但杨剑昌在与开发商的一位副总经理交涉时，这位副总经理却说：“我们老板与你们局领导很熟悉。”杨剑昌回答：“我们今天只谈公事，不谈私交，与老板和局长熟不熟没关系。”当时此事没有谈出结果来。但当杨剑昌回到消委会，该局就有一个处长打来电话，叫他不要管东门旺角商业城的事了。杨剑昌当即表示此事关系到几百户业主的利益，涉及城市规划，不能不管，硬是给项了回去。
开发商一计不成又生一计，派了公司的副总经理上门找杨剑昌，此人当着杨剑昌的面伸出一只手弯下大拇指，问：“怎么样？”杨剑昌不解其意：“这是什么意思？”这位副总经理又伸出一只手，共８根手指头，说：“８０万。”杨剑昌这下看明白了，原来此人是来上门行贿的，他愤怒地说：“别说是８０万元，我就是拿了你８分钱也愧对党、愧对消费者！收起你这一套，唯一的解决办法是主动配合我们！”
这个开发商对杨剑昌利诱不成，就来硬的，公司老板打电话给杨剑昌，威胁说：“杨剑昌，好样的，你软硬不吃，不要钱，不要物，总要留条后路！”杨剑昌毫不示弱地回答：“你的钱可以收买腐败分子，但收买不了我！”
后来东门旺角商业城在杨剑昌的执着干预下，业主的利益得到了维护，商铺拆掉了夹层，恢复了６米高的空间，对违章建筑也罚了款。业主为感谢杨剑昌，有人提出要给他送一台大彩电，杨剑昌拒绝了，表示：“我为消费者办事从来不图报答，份外之财我一分钱也不会要。”最后业主们只好为他办公室送了一面大明镜。
与巨骗大案作殊死斗争
１９９７年，深圳泰明公司在报纸、广播、电视上大做广告，鼓吹出租国贸大厦铺位，第一年免租金，第２年至第９年每平方米月租金仅１００元的许愿，欺骗消费者交定金认租铺位。而实际上国贸城的铺位月租金每平方米要七八百元。这如同是天上掉馅饼，有这么好的发财机会，成千上万的深圳人连夜排队买认租表，每张定金两万元，泰明公司不到３个月就卷进了数千万元。同时在粤民百货广场，这家公司又搞起了购物会员卡，每年只收１５０元，金卡会员终生只收３８０元，即可获得会员的价格优惠。
可是８个月过去了，许愿６月份开业的泰明国贸广场才开始大面积装修，许多交了几十万元甚至上百万元租金的租户却找不到自己的铺位。粤民百货广场收了供货商几千万元的商品和消费者几千万元会员卡费后不到一个月，负责人竟卷款逃走了。
上当受骗的几百名消费者怒气冲天地到消委会投诉，杨剑昌受命进行调查。他没日没夜地四处奔波，了解情况，写材料，揭露泰明公司的欺诈行为。泰明公司反咬一口，以损害名誉权将杨剑昌告上法庭，向他个人索赔１７００多万元。杨剑昌面临巨大的压力，他的全部家产只有几万元，如果他输了官司，个人将欠下巨额赔款。
同时，泰明公司还派人跟踪他，打电话威胁他与他的家人，扬言要出２０００万元买他的人头，还蓄意制造撞车事件。杨剑昌没有给吓倒。泰明公司老板彭海怀托人告诉他，如果他不管此事，愿送５００万元给他。杨剑昌的答复是：“我绝不为钱低头，只要还有一口气就要与他斗下去！”
最后，杨剑昌终于胜诉了，一场历时３年的斗争为消费者讨回了公道，泰明公司的彭海怀等老板仓皇出逃，公安部发出了通缉令，骗子之一的彭海生在澳门被抓获。
在这３年的斗争中，杨剑昌几乎把命都搭上了，他差点被人用车撞死，３次病倒住进医院，８次被泰明公司告上法庭。他父亲得知儿子被告上法庭、索赔１７００多万元，急得发了重病故去，而他竟没能在他父亲去世前见上一面。为了维护消费者的利益，杨剑昌做到了呕心沥血。
人民承认杨剑昌的功绩。２０００年４月，杨剑昌被选为深圳市人大代表，２００１年１月，他光荣加入了中国共产党，同年３月获得了中国消费者协会授予的“３·１５”金质奖章。（完）
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