纠纷涉及的法律知识越来越深。以前单纯依靠具体法规就可以顺利解决问题，现在有所不同，随着现实生活快速发展，能够直接对上号的法律法规越来越少，许多问题没有现成“处方”，只有通过民法的基本原则进行辨析，这需要消费者加强法律素养；

　　纠纷涉及领域越来越宽。随着人们生活水平不断提高，消费领域不断拓宽，消费纠纷涉及的领域也随之不断拓宽。仅在两年前，多数消费纠纷还只局限在百货和家电之类的商品，而现在手机、电脑、房产、汽车等成了消费纠纷新的“增长点”；

　　纠纷涉及的问题越来越新。如某位消费者向房地产商购买了一套期房，等到房子建好，他去看房，发现这套房子的窗户对面正是某村的灵堂，为此这位消费者与房地产商发生了纠纷。还有一个例子，一所公墓事前未与死者家属协商，擅自移动死者的骨灰盒，由此而引发一起纠纷，这些有关消费者情感方面的纠纷是以前少见的；

　　纠纷标的数额越来越大。随着汽车、房产消费日益升温，这些领域引纷案件越来越多，一辆汽车少则几万多则几十万，一套住房动辄上百万，因而消费纠纷已不仅是一些鸡毛蒜皮的小事了，它往往关系到一个家庭的全部财产，这类纠纷解决起来，难度日益增加；

　　纠纷涉及商品服务的科技含量越来越高。手机、汽车等许多商品都是现代科技的成果，现行一些法律法规制定时并没有考虑到这些商品的特性，使用起来很不具体。另外，这些高科技产品的质量鉴定需要专业技术人员，这在一定程度上加剧了鉴定难、取证难等问题；

　　纠纷涉及的经营手法越来越多。现代生活中，商业圈套和陷阱层出不穷，比如手机短信、网上购物、电子货币等等，消费者上当受骗的机率也越来越高。2002年，河北省消协受理有关手机短信息服务方面问题的投诉就有30多件，较以前明显增多，成为消费者反映的“焦点”问题。发送商业广告、虚假“中奖”信息以及大量的色情、迷信、暴力等方面的垃圾信息，兜售质次价高的假冒伪劣产品，从事制作假证件、假公章、假学历等违法活动，这些都开始与手机短信联系起来，使消费者防不胜防。（完）