在又一年"3·15"消费者权益日如约到来之际,各企业、消费者协会纷纷以各种形式表达对消费者权益的重视。然而,在一个特殊的商品领域,消费者的权益却因为种种原因得不到应有的保障,那就是安全套。 安全套,也叫避孕套,不仅是执行计划生育国策的重要工具,同时也因其对于性病、艾滋病高达99.6%的预防成功率而成为人们可靠的"保护伞"。然而,随着安全套使用的普及,也同时出现了不少问题,对于消费者而言,其中最突出的就是安全套消费者的权益难以得到有效保障,并且因此给消费者带来的痛苦,也常常躲藏在角落里,无法消除。 之所以造成这种局面,原因有三。从安全套生产厂家方面来说,由于安全套销售企业近年来发展迅速,而管理却没有及时跟上,导致流通领域内出现了不少质量不合格的产品。在2001年第2季度,国家质量监督检验检疫总局对安全套产品质量组织了一次国家监督抽查,抽样合格率仅为70%。 从政府有关部门的角度看,安全套产品至今不能登广告的大雅之堂,同时除了"杰士邦"公司一直在提倡安全套广告开禁并一直做着各种努力去推广安全套的使用外,其他安全套生产厂商基本上置身事外,这不仅给安全套走树立品牌、以名牌产品驱逐伪劣产品的正本清源之路设置了重重障碍,也使得消费者失去了购买名牌产品的选择能力,更加缺乏辨别优、劣产品的基本常识。 最后,从消费者自身来找原因,我们发现,由于安全套产品涉及个人隐私,大多数消费者对它的态度还有些躲躲藏藏,而不是用科学、坦荡的眼光来看待安全套,所以在遇到安全套出现质量问题时,羞于向他人启齿,更绝少去有关部门投诉,而是情愿息事宁人。哑巴吃黄连,是有苦说不出,而"有苦不说出",就必须从消费者自身的意识下手来解决问题了。 如果以上所提到的三个方面能够共同努力:企业自觉约束自己,遵守生产纪律,提高产品质量;政府有关部门加强监管力度,早日让安全套广告合法化;消费者思想进一步开放,增强保护自我的意识,那么安全套更多地造福于人,而不是给人们带来各种各样烦恼的日子就会提前到来。
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