问：往返疫区的列车乘务员、空姐、长途汽车司机如何管理？

　　答：每天往返于北京、天津、广州等地的列车乘务员、空姐、长途汽车司机，虽然在火车、飞机、汽车上采取了戴口罩等个人防护措施，但他们不当班时仍正常回家。这部分人对其家人和周围人群构成了潜在威胁。我们认为这些单位的管理部门应该制订专门的应对方案，对这部分人加强管理。建议这些单位设立临时招待所，供往返疫区的人员在招待所居住，并进行医学观察，以免造成不必要的损害。对于教育部门限制这部分人员子女进校上学的问题，建议教育部门妥善安排，以解除他们的后顾之忧。

　　问：人群聚集的问题该如何解决？

　　答：非典时期，人群聚集易引起交叉感染。省、市有关部门已明确要求尽量避免或减少人群聚集。对于人员相对集中的场所，如教室、公交车、商场、农贸市场等，人员要戴口罩甚至手套。但基层在贯彻的时候，有些地方有落实不到位的情况，如长乐路新桥露天农贸市场，环境脏乱，通道狭窄，菜贩不戴口罩、手套，鸡鸭摊位设在居民楼门口等，建议有关方面予以重视。

　　问：基层防“非”措施不力该如何处置？

　　答：据群众反映，基层防“非”不力主要有以下表现——对疫区返回人员没有及时采取相应的检查和防范措施，这些人在社区、村庄里随意走动、串门、甚至参加社区活动，引起周围居民的不安甚至恐慌；有些地方虽然已对疫区返回人员及时采取了相应的防范措施，但没有向群众公布，居民因不知情而产生误解；基层政府特别是乡镇政府对当地居民的投诉不及时处理，引起居民不满。建议有关方面加强对基层的督查，以使居民放心。苏卫

　　（以上问题由省疾控中心赵金扣副主任医师解答）