2002年被业界称为"ERP年",对于国内管理软件业来说，将更加关注管理和服务，因为在国内管理软件座次排名的权衡标准中，管理和服务已经上升到和技术同等重要的地位。 管理服务提刀切分ERP 据CCID去年的数字统计，中国企业有1100万家，其中资产在3000万元～10亿元之间的有100万家，而已经实施ERP的还不到9%，单从这个数字来看，中国企业ERP的潜在市场规模就不小。信息化建设的速度将越来越快，政府对软件行业支持和重视将帮助国内管理软件企业快速发展。但是，和国外老牌管理软件巨头相比，国内企业在技术和经验上，与国际水平还有很大差距。面对挑战与机遇，国内企业便要在管理理念的本土化和管理服务上做文章。 2002年初，刚刚踏入市场的财大软件以上海财经大学和国家会计学院两所高校的雄厚管理资源为依托，开始从管理软件提供商向管理服务商转型，强调自己为客户提供的不再是单一的软件产品，而是一体化解决方案的"管理服务"。此概念一经提出，财大软件就立即将财大软件商业ERP推向市场，为实施用户提供包括前期咨询，中期个性化设计和后期培训的一系列服务，以"IT＋管理"的全新组合，向国内市场阐释了"管理服务"的概念，为管理在管理软件的技术和管理天平上添加了一块分量不轻的砝码。 财大软件CEO汪健亚在预测今后管理软件发展趋势时表示，一套好的解决方案必须符合以下三个条件：软件的功能设计上真正体现成熟的管理思想；软件技术设计上具备前瞻性、灵活性、稳定性的特点；软件的服务上可以实现对客户个性化需求的快速反应与跟进。管理服务在其中占据了两个要点。 拥有了适合国情的管理理念，如果ERP提供商能够通过"管理＋IT"的模式将这些理念贯彻下去，即通过专业的管理咨询、实施和培训，将数字化解决方案和"以人为本"的企业管理完美结合，那么，国内企业将获得一张可以和国际管理软件巨头同台竞技的入场券。 机会来了 随着管理和技术在管理软件天平上的日渐平衡，国内管理软件厂商已经意识到，管理软件的核心正在发生着改变。然而，想分得ERP市场的蛋糕，又该如何举起"管理服务"这副餐刀呢？ 随着中国市场化步伐的不断加大，国内很多企业都以从未有过的速度经历着市场的变迁，这就要求作为为企业提供解决方案的管理软件企业要时刻体察市场变化，适应市场需求，具有前瞻化的设计思维。前瞻化设计不仅包括使用最新的技术支持，更重要的是有符合市场发展的管理思想来指导，以优化企业资源。 除了软件自身的管理思想，保证ERP成功实施的另一个主要因素是管理服务，这就要求管理软件企业拥有一支管理咨询和培训的队伍，或者和其他咨询公司合作来保证管理咨询的顺利进行。不论是以何种形式，都要求管理软件企业和管理咨询培训队伍保持信息的畅通，因为前期咨询是为软件设计提供最重要信息的主要来源，而后期培训又是将管理理念传递给客户的主要渠道。为其他企业优化资源的ERP厂商同样需要优化自身资源，保持信息高度共享。 另外，在渠道分销上，管理服务同样担任着重要角色。现在的国内管理软件市场正处于诸侯纷争时期，每一个有实力的企业都希望获得自己的市场份额。在这场圈地运动中，随着管理软件核心的转变，销售已经不再是供应链的最后一个部分，单纯靠简单代理加盟已经不能完成咨询、实施、培训等环节。要保证ERP实施的成功，管理软件企业要以多种形式输出管理才能保证ERP通过代理商的实施质量。将自己的管理理念分装给代理商，为代理商培训和提供管理咨询工程师便是财大软件在拓展市场中采用的管理输出手段。 尺有所短，寸有所长。在和国外航母的竞争中，国内企业并非毫无优势可言，关键是如何以己之长，克敌之短。(中关村周刊 于娜)
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