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| 广州一市民称从招商银行提款机提了一千元假币 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月11日16:06 金羊网-羊城晚报 |
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当市民欧先生为此奔波烦恼时，有银行工作人员教他一“招”：“最好的办法就是你自己学着检测假钞”
本报讯 家住广州番禺区的欧先生昨天致电本报，反映他于10月7日在一台招商银行柜员机提了1000元现金，结果前天消费时发现全是假币。昨天，欧先生特意赶到银行解决问题。
欧先生说，10月7日下午他买了一部数码相机，身上的现金全部用完了。4时多，他在广州天河城门口的招商银行柜员机里提取了10张新版百元纸币。取完后，他把钱往包里一塞就回家了。前天，他在番禺信和商场购物时，一张百元面值的纸币被拒收，随即换了另一张出来，想不到服务员还说是假币。他这才仔细察看了这些从柜员机中提出的钱，发现十张崭新的百元钞竟然有一模一样的编号：CB54494541。毫无疑问，全是假钱。
银行的柜员机内怎么会提出假钱呢？带着疑问，欧先生昨天中午1时从番禺赶到了天河城招商银行服务点。服务点的工作人员说无权处理，叫欧先生找清算中心。中午2时许欧先生找到了管理天河城这台柜员机的罗小姐，罗小姐表示，柜员机不可能出假币，而且欧先生是事隔多日才发现，银行对此不负责任。欧先生要求罗小姐到现场看录像，罗小姐却说要经上级批示，然后就放下了电话。
记者昨天看了欧先生手中的假币，凭肉眼观察，其背面和真币一模一样，只是正面的水印头像比较突出，且略微泛黄。在紫外线灯的照射下，假币和真币一样会浮现出100元的防伪印记。在记者陪同下，欧先生拿着这些钱，来到招商银行广州分行。工作人员先是说这种情况没人可以处理，后来叫欧先生写下整个过程，下午4时，负责这项工作的谢经理和罗小姐终于出现了。他们说，这些纸币很明显是假钞，招商银行柜员机里的纸币都经过几层检查，不可能有这些假币。
谢经理表示，如果欧先生咬定假币是招商银行柜员机流出的，可以留下假币给他们去调查，会在下星期三上午给他一个答复；或者可以报警，招商银行会配合警方做好工作。
银行方面同时表示，如果客户在提款时感觉提到了假币，要站在柜员机前通知经警；如果离开，银行对假币就不再负责。
为这1000元假币奔波了大半天的欧先生，到最后一无所获。临走时，招商银行监察保卫科的刘先生说，以后“最好的办法就是你自己学着检测假钞”。
（梁丽燕 黄丽娜）编后
那么多人想讹银行？
在原因没有水落石出前，我们不能肯定招行和欧生究竟谁该为那千元假币负责，但我们能够肯定的是，现在因从柜员机里取款而导致市民与各银行的真钞假钞纠纷绝非个别现象。本报读者热线一年来收到不少这样的投诉，本版也曾作过报道，但都因为没有“现场”，最终都是投诉者自认“倒霉”。
那么多满腹委屈地投诉到本报的市民，真的全是敲诈行骗的“刁民”？他们真的愿为骗到区区数百元而耗费大把时间？他们都敢为自己的讹诈行为而怒气冲冲理直气壮？
银行和客户，谁都不想担负损失。在这种两难境地中，谁更应该反思根源？谁更应该出招化解？如果招术仅限于“怀疑有假，站在柜员机前报案”和“自己学会检测假钞”，那么这种招术实际上方便了谁？最后的责任又应由谁来承担？难道这种状况就任由它泛滥下去吗？
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