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本报讯 记者萧叶 实习生胡鑫报道 以往到派出所办户口的市民都会熟悉这样的情景：办证的群众要站在外面探头进去，民警则坐在狭小的窗口里接待。记者昨日从沈阳市公安局获悉，上面这种群众和民警被狭小的窗口隔开的情景将在沈阳成为历史，取而代之的是户籍窗口的墙体被推倒，群众和民警相对而坐“平台式窗口”，零距离服务加人文关怀将成为沈阳户籍窗口的新景象。沈阳市公安局和平分局的３个派出所已经在一周前推倒墙体，开始了“平台式窗口”服务，剩余的一百多个有条件的城市派出所将在９月３０日前全部实现零距离服务。 昨日下午，记者走进和平公安分局河北派出所的大门，顿时感到耳目一新，迎面就是刚刚改建完毕的“平台式窗口”。不到１米高的平台前是或站或坐的办证群众，因为没有墙体，户籍室内的一切情景一览无余，两名民警中的一名端坐在平台前正耐心解答群众的问题，另一名站着的民警拿着办理户口的表格指点着群众怎样填写。户籍室内非常整洁。 一位姓赵的市民告诉记者：“派出所的窗口变成了平台式的，让我们感到既温暖，又亲切。以往到派出所办户口要通过那个小窗户，民警的态度再好，也给人一种隔阂的感觉。‘平台式窗口’一下子就拉近了我们和民警的距离。”今年７０多岁的王先生说，他以往到派出所没少遇到“脸难看、事难办”的事，但近几年沈阳的派出所越来越让他感到亲切，“脸难看、事难办”的事也越来越少了。 正在值班的户籍民警说，派出所搞了“平台式窗口”服务，对坐在这里的民警提出了更高的要求。通过这几天的体验，民警和群众面对面近距离交流，无形中拉近了彼此间的感情。另外，因为没有了窗口，民警的一举一动都能让群众看见，大家都特别注意自己的态度和形象，对自己要求也更严格了。 市公安局户政处工作人员告诉记者，市局领导前几天看了先期试点的西塔、遂川、河北３个派出所后，已经决定全市的城市派出所都要按照这种模式改建户籍窗口。并明确，除非墙体确实不符合改建条件的，其余要全部实现“平台式窗口”、零距离办公。在两年内即将改建、重建的派出所要在改、重建时完成“平台式窗口”。
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