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| 提款机出故障吞吃存款 为讨六百元用户跑断腿 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年11月13日01:30 重庆晚报 |
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由于网络故障，银行提款机将黄先生的600元存款吞吃。为了讨回这600元钱，黄先生近2个月来差点跑断双腿。
黄介绍，今年8月21日，准备到银行取600元。上午8：30，黄手拿中国邮政的银联卡到建银大坪分理处自动提款机上取钱。输入完成后，系统显示交易失败。9：15，银行上班，黄再次输入密码时，系统竟显示“交易余额不足”。黄当即给在四川达县老家的父亲打电话，让其到当地邮政查询余额，结果系统显示黄已在8：30那次将600元“取出”，卡上仅剩100元。
黄找到建行大坪分理处，查明当时确实是系统出了故障，但根据有关规定，建行需要邮政方面发出查询通知。找到一街之隔的大坪邮政储蓄所，邮政则需要黄到发卡的达县邮政局办理相关证明。黄跑回达县，达县方面又推回重庆。
昨日，记者联系上建行市分行。分行立即到大坪分理处查明当日该分理处并无“藏款”。由于是跨行支付，流程较多，根据人民银行有关规定，这种下账未取出钱应由发卡行（邮政）向代理行（建行）发出查询书，然后进行对账。大坪邮局的邱小姐了解情况后回答，要查明600元的下落，应由发卡的达县邮政牵头，向四川绿卡办联系全程操作。范永松网络编辑：甘健 |
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