新快报讯（记者康海峰通讯员袁立新）看着躺在病床上的儿子，受伤医生柯彤的母亲满眼是泪。从惨案发生的那一刻起，这位母亲就非常难过，没想到老实听话的孩子竟遭此毒手。她悲愤地说：“我也是一个医务工作者，从医３０多年了，从来没听说过这样的事！就因为没有达到自己想象的治疗效果，就把人砍成这样子，让我寒心！” 这位母亲说，儿子柯彤是非常听话、非常老实的孩子，从来不惹事，工作很认真，对病人热心。下班回到家，经常针对上班时遇到的问题看书，查资料，而且，在我眼里儿子是个“秀才”，他写过很多业务探讨和学术文章，在全国的报刊上发表过，这说明他很喜欢自己的职业，很愿意把工作做得更好，做出成绩来。 “可现在，他的两只手都被砍伤，手的肌腱被砍断了，对于中医师来说，看病就靠手来摸脉，来诊断疾病，写文章也要靠手的呀，要是他的手不能完全恢复功能，他还怎么当医生？怎么写文章？这对他的打击该有多大呀！”说到这里，这位母亲的泪水夺眶而出：“怎么也想不到会发生这样的事，这让我太痛心了！” 龙华医院人人自危 医院大门患者已砸了好几次  | | 凶杀现场昨日照常营业。黄巍俊／摄 |
新快报讯（记者梅文涛）“医生肩负着救死扶伤的责任，如今却自身难保，医院还安全吗？”昨日记者在深圳部分医院采访时，不少医务人员既愤慨又忧虑，龙华人民医院发生的患者连砍３名医生的惨剧在他们心头投下一片挥之不去的阴影。 “看不好病就拿刀子砍人，还讲法制吗？”深圳市人民医院急诊科一位不愿透露姓名的医生刚一开口，就激动得脸色发红。他说他当了１０年医生，觉得越当越窝囊，这起惨剧的发生更让他“非常失望”。 “患者伤害医生的事在医院经常发生，前些天科室里有位护士就因为给患病小孩打针时一针没打好，孩子家长一个巴掌就甩过来。还有，大门口的玻璃门也被患者砸了好几次。我们希望有一个安全的工作环境，但现在只能靠自己多注意。” 患者的素质问题是医生们“投诉”的焦点。“医院的服务水平这几年明显提高，但医生却得不到应有的尊重，一些素质差的患者稍不顺心就敢动手打人。现在社会上对医生有不少误解，一说起来就是拿回扣的，其实这种败类只是少部分。而这种误解加剧了医患矛盾。”深圳市中心医院的一位医生说。 医生们还呼吁，对打伤医生的肇事者应加重处罚力度。 凶手至今一声不吭 老中医冯国华已无生命危险 新快报讯（记者梅文涛）冲进龙华人民医院砍倒３名医生的歹徒曾德奇被警方擒获后，至今一声不吭，拒绝回答民警的提问。警方目前正在寻找目击证人调查取证，有关情况暂时未对外公布。 昨日上午，记者再次来到龙华人民医院，得知经过１０多个小时的全力抢救，伤势最重的老中医冯国华终于脱离了生命危险，于昨日上午清醒过来。 龙华人民医院负责人告诉记者，３名受伤医生的伤势恢复良好，医院会以最好的条件护理、照顾他们。 下午，记者从处理此案的龙城派出所了解到，到现在为止，尽管民警们轮流上阵审讯，但曾德奇还是一句话都不说，这给审讯带来了一定难处。警方在歹徒身上也未找到任何合法的有效证件。 卫生局谴责残暴砍伤医生行径 防范此类凶案靠理解 新快报讯（记者梅文涛）“沉重、愤怒、无奈”。昨日下午，深圳市卫生局江副局长在接受记者采访时，这样表达他的心情。在“遗精患者砍倒三名医生”的事发当日，江副局长就赶到龙华人民医院看望了被砍伤的医生，他呼吁社会各界对这种残暴行为进行遣责，呼吁对医务人员更多的理解、尊重。 三医生平素口碑不错 据了解，深圳以前也发生患者伤害医生的事件，但此次发生在龙华人民医院里者连砍３名医生的案件最为恶劣。“这３位医生平时口碑都不错，之前没有接到过一起投诉。他们是在工作岗位上被平白无故砍倒的，歹徒实在太残忍！”江副局长愤言，“医患矛盾古今中外都有，患者对医生有意见可以通过正常渠道反映、投诉。而且这次我们的医生根本没有过错。 医院是公共场所不能设卡 当记者问及如何防止惨案再次发生时，江副局长一副无奈的表情。“医院是公共场所，每天人来人往，总不能层层设卡吧？我们很难拿出什么防范措施，更多的是希望用高水平的服务作为保障，对患者多忍让，避免激化矛盾。” 评论：坚决捍卫白衣天使 患者不应随意迁怒于医务人员 医务界人士普遍认为，“３·１９”砍伤医生事件是个极端的事件，但联想到近几年屡屡发生的刁难、辱骂、殴打医生护士，打砸医院的事件，一个不容忽视的现象不能不引起社会的关注，即：怎样才能维护正常的医疗秩序？怎样才能保护医务人员的合法权益和人身安全？医疗作为一个风险行业，所面临的风险问题怎样解决？ 深圳市博爱医院副院长王忠认为，医疗行业不同与于其他的服务行业，是社会公认的“风险行业”，也就是说，从业的医务人员的每一个操作，都带有风险，都无法做到人们所期望的尽善尽美。这一点，社会上、特别是患者必须给予理解，不能苛刻地、不科学地要求医疗结果。就目前的医学发展来讲，没有包治百病的药，没有万无一失的医疗技术，更没有无所不能的神医。患者求医应该保持平静心态，遇到问题要多和医生沟通，要相信医生的诊断。 也有的医务人员认为，医疗工作的服务对象是病人，而从一定的意义上说，病人就是“生理或心理处于不正常状态的人”，这种不正常包括生理、心理不正常；也包括因为生理不正常而导致心理不正常。所以，患者对此要了解，要理解，不应该没有达到自己的理想目的就迁怒于医务人员。 为此，广大医务人员呼吁：保护医务人员的合法权益和人身安全已是不容忽视，切实维护正常的医疗秩序，才有益于患者，有益于社会。（康海峰袁立新）
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