旅行社真马虎15游客没车票
2002年10月1日08:54 华商报
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经协商滞留西安火车站8小时的游客昨晚终于出行
滞留在车站的旅客，有的情绪激动，有的开始打瞌睡本报记者李杰摄
本报讯（实习记者南风）西安一旅行公司因失误没订上预计火车票，导致15名准备出游的游客滞留西安火车站8小时，后经协商，由旅行公司承担责任并做出相应补救措施，15名游客方怏怏出行。
昨晚9时许，记者来到西安火车站一茶座候车室，看到因没有车票而滞留的15名游客正和旅行公司工作人员“协商”。据了解，这15名游客均为西安人，准备到四川旅游，日前与陕西神州旅游有限责任公司签订了合同关系，约定昨日下午2时30分在西安火车站集合出发。因该公司的失误，导致预订的下午3时45分的火车票没到手，以致15名游客无法出行。
记者在现场看到，个别游客情绪激动，双方激烈争吵。直到晚上10时左右，该公司一名姓王的负责人在游客的强烈要求下，和游客代表签订了一份“补充协议”，答应了游客提出的全部要求，15名游客也终于乘上了晚上10时18分的K165次列车。
又讯昨晚8时许，西安另一家旅行社因为工作失误没订上预计的火车票，致使20名左右的一个老年旅游团滞留数小时，在记者赶赴现场途中，该旅行社采取紧急措施，把游客送往了咸阳国际机场准备改乘航班。
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