四川61名游客遭群殴事件 西安痛下决心整顿服务业
2002年5月7日10:11 华商报
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本报讯（记者王冰强军）针对5月2日发生在西安市北门城墙的工作人员持械打伤四川游客事件，西安市旅游、商贸、文物园林、公用事业等服务行业的领导，昨天上午在钟楼饭店召开情况报告会，共商如何以此事件为戒，改善西安服务环境和服务质量，提高从业人员素质。据悉，陕西省委书记李建国得知该事件后十分重视，要求西安市举一反三，采取得力措施提高旅游等方面的管理服务质量。目前，持械伤人者赵某已被公安机关刑拘，北门办负责人被停职检查，其他打人者皆被辞退；与此有关的其他责任人，在进一步调查后均将作出相应的处理。
西安市副市长李雪梅主持会议，通报了对有关责任人的处理情况（见本报昨日报道）并转达了西安市委书记栗战书、市长孙清云的指示：“游客是我们请来的客人，发生此类事件责任在我们，要以此为戒。”市委书记栗战书、市长孙清云要求全市各商贸旅游服务企业，要引以为戒展开增强服务意识的大讨论，使西安创建“中国最佳旅游城市”的目标落到实处。
西安市市委副书记、副市长陈宝根在会上说，作为历史名城、西部大开发的桥头堡，西安发生这样的事让人痛心。在刚结束的“两会”上，西安就明确地提出了“要创西部最佳”的口号，其中就包括创旅游购物环境最佳和社会治安环境最佳。现在是痛下决心整顿的时候了，他要求各服务单位吸取教训，提高认识加强管理，杜绝此类事件再次发生。
记者在会上了解到，西安市委、市政府近日将在全省服务行业开展声势浩大的教育活动，以该事件为契机，彻底进行服务行业大整顿。
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