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中新网广州7月22日消息：百多名原定20日下午一时半起飞由香港前往昆明的旅客，因为来港航班发生技术故障，延至21日凌晨三时半始飞机才启程。因受到航班延误影响，有多个旅行团放弃行程。
据中国广播网报道，包括香港及来自台湾多个旅行团百多名旅客，于前日上午十时半在香港国际机场客运大楼入闸后﹐等候于下午一时半登机起飞，不料航班一延再延，所有旅客被迫滞留在候机楼禁区，十分纳闷，其间有人不停向地勤人员查询，均不得要领，待至深宵，旅客仍然在等，但南航方面不见有任何安排，亦没有向旅客交代航机延迟的原因，有旅客感到不耐烦，向在场职员鼓噪，一度要报警求助。
该班编号CZ三四二原定于20日下午一时半由香港起飞往昆明的班机，最后被延误达十四多个小时，于21日凌晨三时半才能启行，其中数十名由台湾来港转机的旅客率先表态，拒绝登机，而本港多个旅行团的团友鉴于到达昆明后还要马上转机往大理，认为太辛苦，临时决定取消行程，其后由领队协助，取回行李离开机场。
据受影响团友称，滞留禁区十多个小时期间，中国南方航空公司一直没有派员安抚旅客情绪﹐对班机延误不作解释，经多番追问，才有职员贴出告示“飞机延迟到港”，没有说明原因。
事后，涉及事件的康泰旅行社与香港中国旅行社均同意全数退还团费。(陈运灵)
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