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本报讯（记者张蕴通讯员傅申宋国梵）门诊窗口设了几十年的玻璃隔层消失了，取而代之的是敞开式笑容服务；病人取药时，药房人员端正站立服务；“首问负责制”让病人少走冤枉路……金山医院的服务新举措，是全市公立医院缩短与病人距离的缩影。今年以来，上海公立医院以“三个代表”重要思想为指导，告别“冷漠”，换上温馨笑容。据市卫生局统计，“以最广大人民根本利益为最高标准”的服务新理念，让全市医院推出方便病人举措近万项。
明白就医，是温馨服务第一招。龙华医院实行网上预约挂号、电话预约挂号等措施，让病人清楚了解专家门诊情况，病人深夜排长队的现象消失了。杨浦区安图医院推出“知情权”告知活动，实行疾病诊断告知、治疗方案告知、病人用药价格告知、检查项目告知、病人家属告知等多种措施。
温馨服务，改变了不合理的就医流程。本市二级以上医院普遍实施全日制门诊制度，365天为市民开放。医院各部门垄断格局也逐渐融为一体，金山医院门诊挂号与收费合并管理，功能兼顾，以往开诊时间挂号窗口排长队、收费窗口冷冷清清的现象没了。
方便病人，成为温馨服务第一要旨。市二医院从减少就医环节入手，门诊高峰增加挂号、收费、取药窗口人员，使排队人员不超过5人；院内急会诊须在20分钟内到位，同时保证主治医师占急诊医生50％以上，确保急救能力。市七医院在门诊科室安装具有显示与呼叫功能的“智慧排队系统”，彻底改变了病人挤在诊室门口的现象。
中外合作办学入佳境:培养高素质师生
本报讯（记者徐敏） 近日，上海交大机械学院正紧锣密鼓地选才，准备将20名研究生派赴美国密西根大学学习，学生毕业时将被授予双学位。面对入世，开拓先进文化的发展方向，上海各类学校高起点规划，从教育科研交流，到联手培养学生，通过中外合作办学加快国际化进程，培养具有国际竞争力的师生。来自教育部门最新信息：目前全市教育领域中外合作办学项目已有150多家。
合作办学，导入先进的教育理念和方法。交大管理学院与加拿大不列颠哥伦比亚大学商学院合作开办MBA，几位洋教师“一条龙”教学让人耳目一新：他们抛出一个个典型案例，轮番进行剖析，你讲市场营销，我说财务运行，他讲战略管理，理论与案例巧妙结合，各类专业知识融会贯通。交大管理学院准备将这一创新教学法“嫁接”到其他专业教学中去。
合作办学，使学校专业教育尽快融入国际舞台。东辉职业技术学校最近与英国威根学院合作，引进国际商务和计算机应用专业，由此生长出“小企业的建立”、“管理自己和他人”、“计算机系统设计”等新课程，拓宽了中职生的视野和思维，使他们更具竞争力。
合作办学还为上海教育“输出品牌”打开大门。上海水产大学这学期推出名牌专业：水产养殖，与韩国釜庆大学开展合作。远程网这端，水产大学教授讲授中国渔业状况、淡水养殖等课程；网络那端，釜庆大学学生专心听讲记录，通过实时传输在国外教坛展示了中国高校的教学特色。
技术产权交易拓展海外:中外技术产权“牵手”
本报讯（记者汪敏华） 昨天在美国芝加哥举行的亚太经济论坛上，上海技术产权交易所成为“热点追踪”对象，百多家美国公司纷纷与交易所洽谈建立合作事宜。3家美国企业当场拍板：加入技术产权交易所会员行列。上海技术产权交易所总裁蔡敏勇说：“上海技术产权交易向海外拓展，让中外技术产权项目牵手，有利促进代表先进生产力的科技成果快速产业化。”
众多外商“追踪”上海技术产权交易所，图的是快速进入中国技术产权交易的“跨国购并通道”，在全国范围内实现跨国股权投融资、跨国技术转化。今年一季度，美国吉尼斯科技集团股份有限公司携带30多个科技项目到中国找“婆家”，美国花氏化学实验室有限公司希望在中国转化生态监测系统，德国德昌集团希望转让专利项目锂电池技术、管道清洗设备等。目前，已有50多个国外技术产权项目在上海技术产权交易所挂牌交易。美国、香港、新加坡等七家国际著名风险投资公司也通过交易所积极寻找国内合作伙伴。
国外技术和资金要进来，国内也要引进“外援”，技术产权交易所抓住这一发展机遇，积极在海外和全国各地“谋篇布局”，在美国、加拿大、日本等建立了5个信息联络处，发展国外会员，引进国外风险投资基金，使国外技术项目在国内实现产业化；并组织了35个国内优秀项目，到国外广而告之。同时，在全国30多个城市建立交易分支机构，项目信息联网共享，使中外双方迅速“对接”牵手。今年一季度，在上海技术产权交易所110亿元交易额中，涉外交易量达10％，比去年同期提高28％。
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