首先我在此感谢搜狐给我们这个机会把我们的遭遇讲给大家。

　　> 春节前，我陪女友去中关村的海龙大厦购买电脑，因为担心质量，所以我们决定购买一台品牌机，因为品牌机都有售后服务，出了问题不用自己瞎忙活，打个电话就可以找厂家来解决。因为先前我的两个朋友都购买了“托亚”这个品牌的电脑，觉得售后服务还是很到位的，因此我们就直接来到位于海龙大厦一层品牌机柜台的“托亚”电脑柜台前。经过与销售人员的交流，我们决定按自己要求的配置购买一台“托亚”电脑。讨价还价是必然的，我们把价格从5750元降到了5550，双方同意，对此我们也就比较满意了，当时就交了一百元定金，并与销售人员、销售经理签了送货合同。可是谁知第二天在我们满怀希望等待时，前一天的销售人员打来一个电话，说他们经理昨天算错了价钱，5550元不能卖给我们，让我们再加三百元才给我们送货，不然就让我们自己到海龙去取定金去，口气还很强硬，好像我们犯了什么错似的。我们说那个订货合同已经都签了，价格、送货时间都写得清清楚楚、三方都签了字，他这边说不送就不送了，那当时还签那个合同做什么，那个合同有没有法律效力？他居然说他们不管，那个价钱就是不卖，我们爱找谁找谁去。我们非常生气，打12315热线投诉，但是热线说当地的工商部门只有调解的权利，如果调解不成也只能我们自己去取定金或者打官司，让我们很无奈。我们咨询了一下，打官司的话我们是肯定会赢的，因为合同在手，但考虑到时间、精力的付出，我们又犹豫了。其实并不是说很在乎这三百元钱，关键是心里的气没法咽。既然合同都签了，他们说反悔就反悔，把一切都丢给了我们，还让我们自己去取定金，到底是谁欠谁的呀？他们反悔就只能调解或打官司，我们消费者要是说不要了那一百元定金就绝不会还给我们，为什么吃亏倒霉的就是我们消费者呀，为什么这么不公平呀？当然从另一方面，就算说是真是他们算错了价钱，不能卖，卖了就亏本了（事实上对此我们表示很大的怀疑，因为当时那个经理不停地在用计算器算价钱，一遍又一遍，他们后来说是少算了一个刻录机的价钱，但在相差的价钱上明显不能自圆其说，而且刻录机也写在订货单上，他怎么可能没算呢，天知道他们有什么原因），“托亚”也算是一个还行的品牌，我们也是看在过去买过它的机器觉得还不错才相信它的，这样一搞，连合同这种白纸黑字有签名的东西他们都可以说反悔就反悔，那还怎么让我们去相信它的产品质量、售后服务呢？我们一方面在为待遇上的不公平懊恼，也为一个品牌为何这样子来打击消费者对它的信心而奇怪，他们销售人员出了错误，就要由我们消费者来承担。最后这件事我们忍气吞声了，因为我们觉得自己的力量实在是太微不足道了，任人宰割就任人宰割吧，至少以后我们不再相信这个品牌就是了。

　　> PS：销售人员和销售经理的名字我们都还有，如需要可以提供

　　> 谢谢！