本报讯 昨天下午,陈先生在广州站送妻儿上火车后,走到车站大门才记起车票还在自己身上,急急返回站台时火车已开走了。幸得车站值班员及多方热情相助,妻儿才不用补票。 陈昨天专程从深圳送妻儿到广州火车站,登上K192次往成都的列车后,由于行李大包小包一大堆,安顿一通后,列车就要出站了。陈便相别下车,走到车站大门时,他猛然记起:妻儿的车票还在自己身上。但当他急忙返回时,列车已经离站远去。想到妻子身上带钱不多,也不知道500多元的补票她能否拿得出,陈心急如焚,满头大汗。 车站值班员张亚英详细了解事情真相后,汇报领导后决定:虽然按规定上车无票者需补,但鉴于事情特殊,应给予帮助。她先联系下一个验票的车站韶关站,告之实情,得到韶关站热情协助,并将此事通知了列车长。随后,张又多次联系到成都站,并委托今天广州往成都班次列车将这“粗心的车票”捎去。此举得到成都客运段领导理解和支持。成都方面按特殊情况处理,还决定派专人去接其妻儿。 陈在车站目睹值班员忙里忙外,满头大汗,感动得不知说什么好,后来他表示要专程再来广州,给值班员送上感谢信。(邝穗雄)
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