“千山一日游”半路搁浅 ４４名游客获得旅行社双倍赔偿
2002年10月4日01:56 辽沈晚报
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本报讯 明星记者栾俊学 特别记者孙超 见习记者刘春报道 昨天，４４名准备趁长假到千山畅游一日的游客遭遇一件尴尬事，旅行社安排的大客车突然在半路抛锚，结果游客们苦等了近５个小时车才修好，到千山游玩就此化成泡影。最后，这些游客得到旅行社的双倍赔偿。
昨天下午４时许，记者赶到沈阳金融大厦门前，此时车上的游客都没有下车，正在与旅行社协商赔偿事宜。一位姓彭的游客告诉记者，他们参加的是沈阳安运旅游汽车公司、安运旅行社在黄金周联合推出的千山一日游专线，昨天一大早到金融大厦门前买了票，每张６５元（包含景点第一门票及往返车费）。９点刚过，当车行驶到高速公路辽阳路段的时候突然出故障，司机下车修了十多分钟没能修好。旅行社方面派出一辆有三名维修人员的小车来进行修理。下午１点５０分左右终于把车修好，此时已无法再到千山游玩了。
一位姓皮的游客说，这次带队的姓赵的导游态度十分不好，根本没看见他带导游证。当问题出现后，他不但没能想方设法安顿好游客，而是言行中使得矛盾变得激化起来。更让人生气的是，他按照票上印的电话给旅行社打电话求助，一名接电话的男子却说：“司机不是给你们修（车）了吗？还打什么电话！”
记者随后扮成游客上车了解协商情况，安运旅行社负责出市线路的一位张经理正在车上。他先是提出退还游客６５元票钱，再赔偿每人双倍的路费。但游客们要求按照“消法”得到完全的双倍赔偿。最后，旅行社方面辞退了不负责任的导游。下午５时２０分左右，车上的游客全部领到了双倍赔偿。
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