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西安咸阳国际机场全面整治出租车野蛮拉客
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2002年12月19日12:11 三秦都市报
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本报讯 记者 李永利 赵航本报连续对西安咸阳国际机场出租车野蛮拉客的不良现象进行报道后，引起社会各方的强烈关注。西安咸阳国际机场管理层也已着手全面整治出租车野蛮拉客现象。
昨日，西安咸阳国际机场向本报报道了有关情况，表示要以本报报道为契机，立即采取有效措施，坚决遏制候机楼前野蛮拉客行为。机场方面认为，由于机场管理不力、信息不灵、反应迟钝导致出租车野蛮拉客未能及时制止而产生了负面影响，损害了陕西的形象。12月17日，机场刘子静总经理、何喜奎书记分别在西安、咸阳两地召开紧急会议了解情况，责成机场分管服务和公安工作的两位副总经理对此事进行调查处理。当日中午，机场燕纪全、张文革两位副总组织相关部门召开了专题会议。会议认为候机楼前拉客“钓”座问题由来已久，但主管部门的治理仅限于就事论事，缺乏从根本上防止这种现象发生的有效措施；这种现象长期以来未得到有效遏制有客观原因，但主要是由于认识不足、管理不力等主观原因造成的。会议决定，立即成立联合调查小组，对机场在出租车服务和管理方面存在的问题进行全面深入的调查，并根据调查结果对责任单位、责任人进行严肃处理。建立健全有关规章制度，落实岗位责任，确保人员、精力、工作“三到位”，坚决遏制候机楼前的野蛮拉客行为。责成经营管理部、总值班室等机场职能管理部门加强现场监督，加大处罚力度，今后无论任何原因发生野蛮拉客行为，每发现一次处罚机场公安分局1000元。
西安咸阳国际机场表示，结合本次事件的发生，他们将对全机场的服务保障工作进行全面治理，持续改进，以优质的服务赢得广大旅客和社会公众的认可。同时，他们有信心也有能力以本次事件为契机，通过全面治理整顿，提高管理和服务水平，全力维护窗口形象。
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