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| 广州市副市长现场鉴别假烟 假烟逼真副市长难辨 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年03月16日11:29 南方网-南方都市报 |
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本报讯（记者吴辉 范舟波 通讯员梁健明左立宏） 广东省和广州市质监局昨日在北京路步行街举行“3·15”咨询活动，曾担任外省一家卷烟厂厂长的广州市委常委、副市长林元和在咨询现场试图鉴别假烟，但不是很成功。
假烟逼真副市长难辨
昨日是“3·15”国际消费者权益日，省和市质监局在北京路步行街举行了大型宣传咨询活动，今年的“3·15”活动主题是“质量、安全、健康”，围绕这一主题，质监部门在现场设立了真假商品鉴别、法律咨询服务、打假图片展览、现场举报投诉等活动，吸引了不少市民参与。在真假商品鉴别区，有质监部门的专家为市民介绍真假商品的鉴别方法，不少名优企业也来到现场，提供鉴别服务。由于市民缺乏这些专业知识，对假冒伪劣商品防不胜防，因此这个服务区吸引了不少咨询者。
广州市委常委、副市长林元和也来到现场，当来到烟草部门的真假香烟鉴别服务点时，林元和走到工作人员面前说，他以前曾经是一家卷烟厂的厂长，他想试一试能不能鉴别真假香烟。他拿起一条红双喜看了看，鉴别不出来真假；又拿起一包烟，还是看不出来；最后他把一支烟折断，仔细看了烟丝之后才鉴别出了真假。工作人员说，现在的假烟做得跟真的一样，普通消费者是很难识别的，即使是专业人员也要花点时间。
林元和说，保护消费者的合法权益，是一项系统的社会工程，举办“3·15”宣传咨询活动，就是要运用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，宣传消费者的权利，唤醒消费者的自我保护意识。
某品牌洗衣机遭多次投诉
在广东省质监局举报投诉中心的现场投诉区，据工作人员介绍，昨日在不到一个小时的时间里，他们就接到了60多宗举报投诉，其中涉及较多的商品有假冒伪劣食品、日用品（主要是鞋类）、家电、保健品、保健器材、煤气质量等。对现场接到的这些举报、投诉，他们将收集整理之后进行分类处理，要么进行协调，要么直接进入执法程序进行查处。
一位姓苗的老大妈向工作人员投诉称，1999年她买了一台某品牌单桶洗衣机，2000年4月修了一次，去年又坏了，又修了一次，没想到今年3月又坏了，而且修了之后再也不能用。据称，3次维修发现的是同一个问题，但至今厂方没有前来处理。
针对苗大妈投诉的该品牌洗衣机，举报投诉中心工作人员说，这个品牌的洗衣机已经受到不少消费者投诉。省质监局举报投诉中心曾与厂方交涉，但是每一次都没有得到妥善处理。该厂方有一个服务热线，但热线设置的语音服务形同虚设，打过去之后电脑不断提示投诉者拨这个键、那个号，转来转去要么转到录音电话，要么接电话的人告诉你这个领导不在那个领导不在。这位工作人员说，适当的时候他们将把这个品牌的洗衣机当成典型案件来处理。 |
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