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上铁改善春运服务
NEWS.SOHU.COM 2003年01月27日01:37
上海站连续二十四小时售票
本报讯 今年春运,铁路上海站平均每天发送旅客将激增至10余万人,比去年同期增长近三成。寒风中,购票人流绵延数十米,许多旅客为能买到一张火车票常常四处奔波、彻夜排队。1月21日起,上海铁路为减轻市内各售票处的压力,决定在上海站联合售票大厅提前8天预售车票,连续24小时售票,并在车站南进厅增设5个应急售票亭。在车站广场搭建360平方米临时候车室。在原来增开临客的计划外增开安徽方向7对临客。
上海站售票部大四班80余名职工,每天工作10多个小时,每人平均每天卖票2000多张,按卖一张票至少与旅客对话3次计,每班就要与旅客对话6000多次,九成以上职工的喉咙都嘶哑了。为了少上厕所,他们就少喝水,甚至有时要憋到下班。春运以来,已有20多名乘务员推迟了婚假或放弃了休息。
(伍若川)
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