■漫画/老杜

　　调查主题：北京市民如何面对疫情

　　非典型肺炎，一场突如其来的灾难，在明媚的春光里投下阴霾，扰乱了人们平静祥和的生活。这是人与病毒的“一场硬仗”，是新千年之始中国社会面临的严峻挑战。在这样一个非常时刻，全社会的共同面对和通力合作便成为打胜非典型肺炎这场硬仗的关键。

　　综观本次调查所透露出的民心民意，概括地说就是，在这场“非典型肺炎之战”中，政府已经调动了全社会一切力量防病治病，在用事实稳定人心的同时，还对公众进行了充分的信息披露，并赢得群众广泛的支持和高度评价；作为信息主要渠道的媒体，应配合政府满足公众的信息需求，在疫情来袭、众人惶惶时，通过正确舆论引导来增加社会向心力；而作为普通公众，在保护自己的同时，更应在传言中保持理性和冷静，相信党和政府一定能够带领我们取得抗击“非典”的彻底胜利。

　　84.8％

　　北京人高度评价党和政府采取的果断措施，84．8％的人对于政府目前的表现表示满意

　　党和政府在4月20日就“非典”问题采取了一系列果断措施后，北京居民给予了高度肯定。调查表明，当党和政府以坦诚、负责的态度将“非典”的疫情如实、客观地公告天下的时候，虽然人们的情绪产生了本能的震动，有近一半（47．5％）的北京市民感到“更加紧张”，但是人们的总体心态是非常积极、正面和理性的———

　　87．3％的人因此加强了个人和家庭对于“非典”的预防措施；54．2％的受访者表示，中央采取的果断措施使其增强了对政府有效控制“非典”的信心；84．8％的人对于政府目前的表现表示满意。

　　87.3％

　　在政府公布疫情全面数据后，87．3％的北京居民加强了预防措施

　　调查发现，在20日政府公布疫情全面数据后，面对这一突然增加许多倍的病例数，有47．6％的居民表示增加了紧张感。同时，20日疫情全面数据的公布，使87．3％的居民增强了预防措施。

　　73.9分

　　北京居民对政府在近几天控制“非典”方面的表现持明显的肯定态度，给出了73．9的高分

　　总的来看，党和政府在4月20日采取了一系列措施后，北京居民给予了较高的肯定。84．8％的人对于政府目前的表现表示满意，打出了平均73．9的高分，持明显的肯定态度。其中，按照百分制打出80分以上的“优秀”分的占北京居民的57．1％。

　　58.5％

　　有58．5％的北京居民表示，了解“非典”的渠道来源于电视和报纸

　　本项调查向被访者提出的一个问题是：“最近一周来，您了解非典的消息的主要渠道是什么？”调查发现，在非常时期，北京人所依赖的传播渠道呈现出多元化

　　的格局，各种信息渠道都相当活跃。

　　其中，电视和报纸分别以34％和24．5％占据前两位。同时，网络和人际口头传播10．5％和9．6％居于第三、四位。广播则以8．4％的比例位列第五。单位传达、电话手机、手机短信等都有一定的比例。

　　调查同时发现，在各类信息渠道都十分活跃的情况下，人们对于电视和报纸的依赖程度要比平时更甚。与2002年10月中国人民大学舆论研究所在北京地区进行的一项居民抽样调查的数字相比较，当遇到“非典”这样的重大事件时，人们对于电视和报纸的依赖程度较之平时有明显的提升。这一现象说明了，即使在多元化的传播格局之下，人们一遇紧急情况仍然首先选择自己熟悉、信任和方便的传播媒介来满足自己的信息需求。

　　27.8％

　　在目前有关“非典”的信息中，27．8％的北京人表示最关心的是“非典”的医学研究进展，排在首位

　　只有更好地了解了居民的需求，媒体报道才能有的放矢地满足广大民众的资讯需求。本次调查中设置的问题：“最近有关非典的消息中，你最关注的是哪些方面？”调查发现，北京居民对于有关“非典”信息最为关注的方面是：医学研究进展、“非典”患病/死亡/治愈的情况、关于“非典”的预防知识三项，比例分别是：27．8％、24．3％和20．9％。

　　3/4

　　对于突如其来的“非典”疫情，有四分之三的北京居民表示对于“非典”感到不同程度的紧张

　　非典对北京居民的影响，本次调查从两个维度上来考察：心理和行为。心理维度主要考察北京居民对于非典的紧张情况。行为维度主要考察非典对北京居民的工作生活的影响程度，以及他们由此而引发的一些消费行为。

　　调查发现，有四分之一的北京居民对于非典感到很紧张，有二分之一的居民感到有点紧张，两者合计占的比例为76％，即有四分之三的北京居民对于非典有不同程度的紧张。只有24％的北京居民对于非典一点也不紧张。

　　九成

　　九成北京居民认为“非典”对自己的工作生活造成了影响

　　在非典对于北京居民工作生活造成的影响上，绝大多数居民认为非典对自身造成了影响。特别是有一半的居民认为影响很大，有四成认为有影响但不是很大。只有8．5％的人认为没有什么影响。

　　554万

　　如以北京1300万常住人口和400万暂住人口来计算，未来一周打算多购买消毒药品和口罩的人群有约554万人

　　调查发现，为了预防非典，北京居民未来一周将有较大的购物计划。有32．6％的居民打算多购买消毒药品和口罩，如果以北京1300万常住人口和400万暂住人口来计算，那么未来一周有约554万人要购买口罩和消毒药水。

　　有21．6％的人打算购买药品，同样以1700万的总人口来计算的话，就有约367．2万人需要购买药品。有12．4％也就是约210万人有增加购买食品的打算。有9．1％也就是约63万人在未来一周准备增加购买日常生活用品的计划。

　　■调查组成员/喻国明　张洪忠　靳一　张燕■漫画/老杜

　　■本次调查技术说明

　　中国人民大学舆论研究所和《北京青年报》合作于4月22日至23日采用随机抽样技术，通过电脑辅助电话调查系统就“非典”问题在北京市民中进行了一项民意调查活动。本次调查成功访问了396户北京居民家庭。按照调查设计，本次调查的结论在用于推断北京市1300万居民状况时的最大抽样误差为小于等于4.9％。中国人民大学调查技术研究所对于本次调查给予了技术支持。