7月29日下午四时许到7月30日凌晨二时许，酷暑高温下的南京城突然大面积停水——百万市民下班回到家里水龙头里却没有一滴水。而南京自来水总公司不反思自己工作中的不足，却反大唱高调引起群众强烈不满。

　　今年7月29日下午四时许开始，因主供水的北河口水厂电路问题引起南京主城区大面积停水，这本来是一件正常的事。只要自来水公司实事求是说明情况，市民能够理解。然而，面对滴水不下的水龙头，不知情的人们纷纷拔打自来水公司报修电话：246324、2246341。可这两部电话却怎么也打不通——记者接到群众投诉后，从29日下午5时一直打到次日上晨6点多钟，始终是占线和忙音。

　　突如其来的事故，又是有“火炉”之称、温度高达38度的盛夏酷暑，南京自来水总公司这2部电话显然是不够的——市民要知道什么时候来水，要心中有数，要做饭，要洗澡——如果一时来不了，自来水公司应当立即临时多开通几部咨询电话，告知停水的原因，何时来水等等，让不明就里的群众另有安排。但南京自来水总公司没有人来管这些举手之劳的事，而让成万的市民拼命打这2部报修电话。值得怀疑的是，已经到了凌晨时分，这2部电话仍然处于忙音状态——有知情人说，自来水公司把这2部电话给搁了，外面打就永远是忙音——真的吗？一些打不进电话的市民就干脆骑车到位于南京虎踞南路的自来水公司服务中心咨询了。

　　因为不知道什么时候来水，许多居民一等再等，到了晚上八九点钟，没了指望，肚子饿得直叫，孩子闹、大人烦，就只有到外面买矿泉水烧饭，买纯净水洗澡。也就是在7月29日夜里，南京一些超市的矿泉水、纯净水一时洛阳纸贵——人们争相抢购。到了7月30日凌晨2点了，城区的鼓楼、莫愁路、中山东路、侯家桥等处仍然没有水。大部分南京市民7月29日夜里没有洗澡、没有洗脸就上床睡觉了——无可奈何。可是，到了7月30日早晨的新闻中，南京自来水总公司却说：“经过抢修，到昨天夜里12点，供水正常了”——有市民说，这是睁着眼睛说瞎话！记者29日夜里一直等到凌晨2点，所住的市中心鼓楼仍没有来水，而到了30日早晨6点半钟水又没有了，怎么就供水正常了呢？

　　昨天早晨一上班，新闻单位和政府部门就接到群众投诉电话，纷纷指责南京自来水总公司置群众冷暖于不顾，置基本事实于不顾，而一味要自己的面子、唱高调、说假话。市民孙平楠说：把这么大面积的停水事故单单归于电路问题，难道南京自来水总公司就没有责任吗？平时是干什么的呢？像事关主城供水的电路应当有2路才是，怎么一个电路就随随便便把几百万市民给‘搁’倒了？事发后，应当实事求是说明情况取得市民的理解和谅解，可他们却把白的说成黑的——人家等到夜里一点多也没有来水，怎么十二点就供水正常了呢？在事关群众切身利益的事故面前，南京自来水总公司不敢正视现实，还要朝自己脸上贴金，实在是荒唐之极！人们没有忘记：2年前在宁波要小姐不成就大闹夜总会、事件轰动全国的那几个领导就来自市政公用系统！南京市民真诚呼吁南京自来水总公司必须立即改正自己的不足，扔掉花架子，真正把群众的利益放在第一位，在小集团和个人的声誉放在群众之后！快报特约记者 朱荣康