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“托管热线”大塞车
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2002年12月29日16:19 羊城晚报
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一天五千多个电话打到煤气公司 不少气站仍未做好气瓶托管准备
本报讯 记者程行欢、通讯员魏东海报道：本版前天刊登关于明年煤气托管的报道后，不少读者来电反映，煤气公司公布的电话无法打入。记者就此询问了市煤气公司的有关人员。煤气公司表示已考虑在技术和人员上进行调整，以缓解电话阻塞现象。
热线太热以致难以打进
市煤气公司有关负责人告诉记者，电话打不进来是因为这两天电话实在是太多了。27日当天，他们的客户服务中心电话（83962222）就接到了5000多个来电，12个接线员已经应接不暇。由于这个电话是包括了煤气公司所有的服务业务，因此，很多市民在申报业务、办理托管、煤气缴费时都是拨打这个号码，而且很多市民咨询时间较长，很容易造成“塞车”，对此他们也很头疼。他希望市民直接拨打供气站点咨询，并办理手续较为方便（后附各服务站点地址、电话）。
有些公司尚未开展业务
据记者了解，目前广州市经营液化气的单位有很多家，其中获得政府部门认可、有托管资格的就有80多家。而做好充分准备的企业为数并不多。
据有市民反映，昨天一早去沙园煤气站办理托管手续，但煤气站并没有做好准备，结果排起了长龙，到11点才办好。记者也试着打电话到一些单位去咨询，由于煤气托管正式实施是在明年1月1日，因此相当多的单位并没有做好准备，有些单位的方案还在拟订中。因此，市民可先就近在已公布的地点（见附表）办理托管。市煤气公司还表示，在2003年3月1日前办理自带瓶入户的用户，可获得免收开户管理费10元/户的优惠。
市煤气公司液化气各贮灌厂、供气站地址电话
吉山贮灌厂：天河区东圃镇吉山乡歧山村，电话：82296969。罗冲围贮灌厂：罗冲围涌直街13号，电话：81998645。石马贮灌厂：石井唐阁乡，电话：86601855。西村供气站：环市西路24号，电话：86475863。东山供气站：寺右二马路58号，电话：87375701。周门路供气站：周门路152号，电话：81037678。河南供气站：昌岗路201号，电话：84313443。宝岗供气站：江南中学左侧，电话：84393861。沙河供气站：沙和路15号，电话：87714287。越秀南供气站：越秀南路97号之一，电话：83816677。石井供气站：石井镇石谭路61号，电话：86422983。（未完待续）
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