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长沙火车站售票系统频频死机 维护者拒绝解释原因
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2002年11月23日10:23 红网-三湘都市报
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长沙火车站电脑售票系统从今天上午10时30分开始又死机十几分钟。
一位姓周的旅客给本报打来电话,强烈要求长铁总公司有关方面解释电脑售票系统经常出问题的原因,并向广大旅客致歉。周先生说,他是一名商人,经常需要出差。今年9月26日上午,他在长沙火车站排队购买去北京火车票时,火车站的电脑售票系统出现故障,他排队3个多小时都没有买到火车票,后来被迫改坐飞机。11月19日上午10点多,他委托一位朋友去火车站买去桂林的火车票,结果也因为车站售票系统出现故障没有买到车票。
今天上午他自己到车站去买票,不幸又碰到了电脑售票系统出现故障。他正准备走时,听说系统又恢复了正常。但原来队伍散了,他只得重新排队。周先生说,长铁总公司的电脑售票系统为什么会经常出故障呢?旅客因此耽误的时间谁来补呢?
11月19日下午,本报记者曾经与负责长沙火车站电脑售票系统日常维护的长铁总公司电子所李所长联系,向他请教系统经常出现故障的原因,但遭到断然拒绝。据记者了解,长沙火车站的电脑售票系统多次出现故障,但长铁总公司电子所从来没有向公众做出过解释。(作者:何晋文)
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