4月20日晚9时30分，记者走进120非典指挥中心，现场体验了一次医疗一线抗击非典的紧张忙碌。

　　在最前排，8名医生正在不停地接着电话，这边刚将电话放下，那边电话又打了进来，医生忙得连水都来不及喝。120调度科王克英科长更是忙碌不堪，不仅要接电话，还要调度着全市的急救车辆，她随时密切注意着电脑屏幕上的显示，密切注视着各个急救车的位置，一旦需要出动急救车，她马上指令最近的急救车出动。眼睛泛着血丝的王科长告诉记者，自从参加非典抗战以来，她已经连续7天没有踏出急救中心的门了，更别说回家了，吃住都在办公室。

　　120急救中心万立东副主任也已好几天没合眼了，他边指挥接电话，边看着手中的笔记本，上面记录着晚上11时他还要参加会议研究补充120一线人员问题。

　　技术员张涛忙得满头大汗，“自从公布怀疑非典可以拨打120后，24小时内就接了上千非典咨询电话。”原来在120急救中心办公室工作的艾艳也被抽调出来担任了120非典电话接线员。

　　120非典急救车只有在电话中确认疑似非典病人后才出动，从4月20日上午8时到晚上11时，120非典专用急救车共出动了30多次，将这30多名疑似非典患者送到专门医院隔离观察或治疗。

　　记者离开时，已是晚上11时30分，咨询电话仍不停息，工作人员又要忙一个通宵了。