节日系列报道三

　　过节逛商场先看好安全通道

　　近日，读者王先生致电本报诉说了目前我市一些商场安全出口没得到应有的重视，他还提出改善的建议。为此，记者对沈城一些大型购物商场、超市的安全通道现状进行了调查采访。

　　商家漠视

　　家住皇姑区的王先生说，他发现沈阳有些商场为增加营业面积，柜台之间的顾客通道宽度小于安全设计参数，甚至堵住、挡住紧急出口。还有一些公共场所的紧急疏散通道年久失修、门口的提示灯箱疏于维护而损坏。一旦发生意外，人群不好疏散。

　　顾客忽略

　　近日，记者前往沃尔玛、家乐福、中兴、铁百等商场超市，发现他们对紧急出口、安全通道均较为重视，标志设置较为醒目，但依旧有一些市民逛商场时没有注意紧急出口和安全出口的习惯。“您知道这家商场的紧急出口一共有几个？分别在哪里吗？”记者随机询问了十几位从不同商场走出的消费者，得到的答案差不多都是——“不太清楚……”在家乐福的一个紧急出口处，尽管门上标明“紧急出口，请勿堵塞”字样，但还是有两人将用过的手推购物车随意扔在那里。一位60多岁的老大娘告诉记者，每次进沃尔玛，她都是只知道进门不知道出门，几乎每次都是问超市服务人员或者跟随其他人走出去的。

　　如何设置

　　记者走访的几大商场超市均在紧急出口、疏散通道、楼梯间的通道及梯道等处设置了“紧急出口”标志，并设置了通道方向辅助标志。但这些标志一般都悬挂过高，且相对于商品广告标语来说，显得过小。一旦发生意外，很难保证顾客能找到出口。就此记者采访了沈阳市消防局有关人士，据介绍，根据《消防法》的要求，诸如此类人流量较为集中的公共场所，在其安全出口的门上顶部，以及疏散通道和楼梯转角处距地面1米内的墙上，应当设置符合国家标准的灯光疏散指示标志，并配置照明供电不少于20分钟的火灾事故应急照明灯。在远离紧急出口的地方，应将“紧急出口”标志与“疏散通道方向”标志联合设置，箭头必须指向通往紧急出口的方向。此外，还应在醒目位置放置消防设备。主任记者　刘巍

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　　发生火灾如何逃生？据消防部门介绍，发生火灾疏散时，人员要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走，以防坠物砸伤。若烟气较大时，宜弯腰行走或匍匐前进，为保护呼吸系统，逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严。通过通道疏散逃生。如利用疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等脱险。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险；利用标志引导脱险，在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“太平门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向箭头等标志，被困人员按标志指示方向顺序逃离，可解“燃眉之急”。

　　坐火车出意外怎么办?

　　“春运”期间，人多车挤，一些人力难以抗拒的意外事件不可避免。那么，旅客乘坐火车发生意外后，如何用法律来保护自己的权益呢?就此，记者专门采访了有关部门。

　　旅客含义要清楚

　　首先，要了解“旅客”的范畴。根据《铁路法》、《铁道部铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输损害赔偿规定》定义，“旅客”是指持有效乘车凭证乘车的人员以及按照国务院铁路主管部门有关规定免费乘车的儿童，持有效凭证乘车的人员包括有效免费、优待票的旅客。另外，经铁路运输企业同意，根据铁路运输合同，随车护送货物的（押运员）也视为旅客。

　　责任时间要划清

　　铁路旅客运送责任的时间，自旅客检票进站至到达行程终点止，即自旅客持有效车票进站时起，到旅客出站或应当出站时止，注意这期间不包括旅客在车站购票和在车站候车的时间。车票必须有剪口，假如在车站没有剪口，上车后也一定要找列车工作人员补剪。

　　最高赔偿有多少

　　根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》的有关规定，铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为4万元，自带行李的赔偿责任限额为800元。铁路运输企业与旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。但由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。铁路运输企业依照规定给付赔偿金，不影响旅客按照国家有关铁路意外伤害强制保险规定获取保险金。强制保险金即购买的车票中已包含保险费的保险金额，最高为2万元。此外，还有一种保险金，称为补充保险金，是购买车票时额外购买的。在实际赔偿中，应根据伤害程度按比例给予赔偿。

　　索赔时效莫错过

　　对于旅客伤亡，向铁路企业索赔的请求时效期间适用于《民法通则》第136条第一项规定。自事故发生之日起一年内提出，自到达旅行目的地次日或旅行终止的次日起计算。铁路运输企业应当在赔偿请求之日起30日内答复。在铁路旅客运送期间，因第三者责任造成旅客伤亡，旅客或继承人要求铁路运输企业先予赔偿的，应予支持。铁路企业赔付后，有权向有责任的第三者追偿。主任记者　刘巍

　　居民近300　过年要“干熬”

　　春节将至，沈阳市皇姑区恒山路珠东社区近300户居民却高兴不起来，因为有8栋楼的3、4层的居民已经近两个月没水吃了。

　　1月28日上午记者来到了该社区，刚走到23－3栋楼的楼梯口，就看到10来位居民手里提着水桶、水壶，拿着大小不一的水盆排在一楼一户居民的门前准备接水。住在该楼3层的渠先生告诉记者，该社区内23－3、23－4、23－5等8栋楼房都是50年代的旱楼，10几年来，3、4楼的住户白天一直没有水，只有到半夜的时候才能接到水。去年12月以来，3、4楼不知何故连一滴水也接不到了。

　　珠东社区王书记介绍，这几栋老楼的管道已基本老化，供水一年不如一年。特别是近两个月来，社区内有近300户的居民都接不到水。由于这8栋楼有5家产权单位，但现在有的产权单位找不到了，有的根本不愿意管。社区找到皇姑区自来水公司，皇姑区自来水公司元月以来多次派人来修理，但原有的旧管线接头处始终未找到，所以春节前修复的希望不大。

　　沈阳市自来水公司信访办王主任告诉记者，此处的8栋楼原本就没有二次加压的设备，入冬以来，随着用水量的加大，管网的压力也日渐增大，水压也随之下降，所以3、4楼自然没水。皇姑区自来水公司具体负责此处管线改造维修的高同志解释说，管线老化应由产权单位更换。但为了能给居民早日供上水，他们便自筹资金抢修。只要把旧管线的接头处“掐死”，然后再连接到二次加压的管线上，基本就可以保证供水。但由于土地已经冻硬，没有小区里的内网图纸，地下的管道又纵横交错，他们至今还是凭着经验查找旧管线的接头，已查找了7处，还是没找到。他表示公司会尽力，但他担心管线连接好后居民家中的管线已经老化，如不能承受加压后的压力，可能造成水管破裂，管道漏水。只有产权单位将楼内供水管网设施重新更换后，自来水公司方可放心供水。见习记者　田畅

　　节前沈城菜价“发高烧”

　　春节将至，沈城市场的蔬菜价格发起“高烧”。

　　家住沈阳市铁西区的崔女士向本报反映，1月30日早上，她到该区工人村附近一家菜市场买菜，发现菜价与前一日相比都有不同程度的上涨，以青椒为例，当日每公斤12元，比前一天上涨4元。

　　当日，对此情况记者对十二线蔬菜批发市场和北行农贸市场的蔬菜价格进行了调查。

　　在十二线蔬菜批发市场记者见到，市场内前来采购蔬菜的人明显增多，记者向一铁皮房间内的小伙子询问起菜价，他说，绿茄子、尖椒每公斤4元，蒜苔、黄瓜每公斤6元，记者问：“菜价为什么涨得这么多?”小伙子说：“几乎每种菜都涨了1元钱，西红柿涨了1.2元。一年到头就这几天我们卖菜的能多挣点钱，平时根本挣不了多少钱。过年了，谁还会嫌菜贵。”

　　在北行农贸市场记者见到二楼的菜市场内也是异常热闹，经过一番询问，发现这里的菜价与十二线蔬菜批发市场的菜价还要高，黄瓜每公斤8元，青椒每公斤10元，绿茄子每公斤6元，芸豆每公斤10元，蒜苔每公斤7元。一位卖主告诉记者，近一周来，蔬菜的价格一直走高，只不过昨日蔬菜价格上涨得比较明显，各种蔬菜都上涨了1元多。价格上涨的原因，主要是由于这两天正是居民准备蔬菜及各种食品的时候，菜商也就是借着春节前的这几天挣钱，春节一过去，菜价会立即回落，到那时，就挣不到钱了。

　　本报记者　王悦海

　　助学

　　1月27日，沈阳市沈河区集贤西社区一服装厂的私营业主张克强在社区干部的陪同下带着300件衣服以及近2万元的布料来到法库县卧牛石乡看望了那些因贫困念不起书的孩子。

　　据集贤西社区张主任介绍，前一阵子社区开展扶贫帮困捐款捐物的活动时，张克强就捐了400多件衣物给贫困地区的老百姓，当他了解到法库县卧牛石乡有不少贫困家庭的孩子失学在家时，他便动了帮助这些孩子重返学堂的念头。经过实地考察后，他选定了5个孩子作为捐赠对象。1月27日，带着价值三四万元的衣物，张克强一行人来到卧牛石乡奉献爱心。张克强当场承诺由他负责这5个孩子每学期300元的学费，一直到他们考上大学为止。九十四中学初一·三班的张瞿颖、徐怡两名同学也同他一起来到了卧牛石乡，把自己攒了一年的零花钱买来学习用品送给5个孩子。

　　接受记者采访时，张克强告诉记者，“我从温州来沈阳创办民营企业受到沈阳人的大力支持，我这样做是为了给温州人在沈阳的民营业主起一个带头作用，让他们都来关注贫困地区念不起书的孩子。”主任记者　刘巍

　　帮 困

　　63岁的残疾老人刘本惠住沈阳市和平区民主街道南二社区，她早年离婚，膝下只有一个聋哑女儿也已结婚另过，老人没有经济来源，每月只靠100多元的低保金维持生活，前不久不小心摔伤，医生诊断为骨折，需住院手术，她只有忍痛躺在家中。

　　得知此事，老人所在社区的干部们尤其是党员干部主动照顾老人的生活。每天早晨，社区的李主任都要到老人家中安顿好一天的生活后才去上班，其他干部也常去看她。知道她做手术需要钱，社区干部还捐了款，区残联赵理事知道此事后，日前专程到刘老太家看望，并送去1000元钱。

　　赵理事表示，区残联、街道、社区会尽全力尽快解决她的手术问题，刘老太躺在床上，激动地流下了眼泪，什么也说不出来。

　　本报记者　李春娜