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民航总局负责人强调:旅客的航班不得随意变更
NEWS.SOHU.COM 2003年10月23日15:40 新华网
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新华网北京10月23日电(记者林红梅)中国民航总局有关负责人强调,旅客乘坐的航班不得随意变更。从10月26日起,民航总局将对航空公司执行航班情况进行考核。
航班被取消了、两趟航班合并了、航班推后几个小时才能起飞,不少旅客有过这样不愉快的乘机经历。为扭转这些现象,中国民航总局决定对航空公司执行航班计划率进行考核。
这位负责人说,各航空公司面向社会公布的航班时刻表,是一种信用。他强调了航班计划的严肃性,要求各航空公司增强信用意识,准确公布航班信息,不得随意变更,为旅客提供满意的服务。
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