空调市场怎么啦？ 又是一个年底，各类品牌的空调都卯足了劲做促销宣传，商场卖场里传单满天飞，促销小姐的身影又活跃了起来。但是综观一下现在中国的空调市场，各种空调品牌在宣传上，都还是“王婆卖瓜，自造标准”：有的宣传自己遵循国际标准、有的说自己达到了行业标准，还有种类繁多的企业标准……而普通消费者则在静音、立体送风等概念中一知半解，茫然前行。 各色空调在功能上的表述也是标新立异：有的炒做负离子，有的宣传立体风，让消费者“乱花渐欲迷人眼”，购买时无所适从。而且这些空调往往价格不菲，消费者常常是花了大价钱，买回却是并不实际的功能。或者比较一下，这些功能除了表面的花哨以外，并无太大的差异。 关键在于，这些空调都说自己是“标准的”！ 所以我们要问：空调到底应该遵循什么标准？ 空调既然是消费品，那么好还是不好的这个标准，应该由消费者说了算。 那些所谓的行业标准、企业标准，其实是企业从自身利益以及产品的角度，为消费者硬性制定的，消费者没有任何参与的成分。很多空调厂家往往只凭自己的主观臆断，随便“开发”和添加种种其实并不实用的“新功能”，然后借此抬高空调的价格，以求赚取更多的利润。还有的空调厂家，打着降价的名义，推销一些技术过时的产品，也美其名曰“标准”。这样的“标准”空调，消费者买回来当然不称心。 只有消费者自己认为“标准”的空调，才是让人放心满意的空调。 澳柯玛出手了 对空调稍有了解的人都知道，空调的核心品质最为重要，什么多重净化、数码送风，概念很多，表面上大有语不惊人誓不休之势，其实只是在普通的品质上玩了一个花头，属于“新瓶装旧酒”。而且越是概念花哨的空调，价格越是居高不下，让消费者“望机兴叹”，花了冤枉钱。而这些空调厂家口口声声的“标准”，无非是自卖自夸、掩人耳目的借口而已。 而我们认为，本着对消费者负责的态度，空调生产厂家应该着力于生产功能真正满足消费者需要的产品。同时在价格上，也要不含一点水分。消费者认为适当满意的，才是“标准”的空调，还不是什么虚浮的企业标准、行业标准。消费者制订的标准才是空调的标准，代表最主流的消费价值观与购买需求。 市场经济决定，消费者的需要就是一切。 这时候，有一家叫做“澳柯玛”的空调器厂出头了。 澳柯玛说：我们不能再闭门造车生产空调，我们的空调，要让消费者来设计！ 于是，澳柯玛开风气之先，从消费者的角度考虑，希望与消费者共商空调的标准，在行业率先让消费者参与空调的生产设计，以保障消费者获取最大的消费剩余价值。 澳柯玛说：我们致力于生产“标准家电”，要做消费者最忠实的代言人，以成熟的技术和稳定的品质，让消费者随心所欲的选择！ 消费者来制订标准 2001年12月份开始，全国各大城市的报纸上陆续同时出现了这样的广告：“让上帝做我们的参议员！” 这是澳柯玛“让消费者来设计空调”的第一步行动。 消费者只要在各大商场门口填写一张“澳柯玛选举证”，就可以参加抽奖，有机会成为澳柯玛的“标准”参议员，畅谈自己对于空调的建议和构想，参与“空调标准”的制订。 澳柯玛企业将定期与选出的澳柯玛“标准”参议员沟通（通过电话、提案等方式），让消费者畅谈自己心目中的空调标准，为企业提供空调生产方向的建议，并且监督澳柯玛标准空调的市场活动。此外，本着“做到最好”的原则，澳柯玛还积极邀请支持并关注澳柯玛标准空调及消费者利益的社会知名人士、学者以及空调技术专家等有社会影响人士参加这一活动。 澳柯玛的“参议员”，其实就是在消费者中产生的监督代表。他们维护了空调消费者的根本利益，参议员对于帮助消费者提高购买决策水平，抵制市场价格战等不良风气，净化消费市场起到了一定作用。 一石激起千层浪 澳柯玛的活动一出，犹如一石激起千层浪，“标准空调”一度成为街谈巷议的最热话题。消费者踊跃参与，虽然适值寒冷的冬天，但是消费者的热情却持续高涨。各个城市的大商场门前，都有大量消费者排队领取选票。沈阳还出现了热切的消费者挤爆柜台的情况。大连一位退休老人还颤巍巍地给澳柯玛送来了自己写的诗：“澳柯玛，空调好，议员选举诚意高。事事处处都公开，积极参与就挺好。” 根据选举，澳柯玛在每个城市都评出了若干标准参议员，新当选的参议们纷纷参与进空调标准的制定上来，提意见，设方案。结果证明了澳柯玛早先的推断——在消费者眼里，空调的功能不要太多，不要太花哨，实用就好。 根据标准参议员的意见，澳柯玛改进产品，推出了“标准空调”。标准空调可以说是消费者自己设计出来的空调，完全切合了消费者的实际需要：满意为标，适可为准。标准空调一经推出，就成为热卖产品。虽然冬季正是空调购买的淡季，但指名购买澳柯玛标准空调的消费者还是络绎不绝。 互动出来的标准空调 那么，澳柯玛的标准空调到底怎么样呢？ 所谓标准空调，就是性价比最为合适，消费者用起来最实惠的空调。 澳柯玛作为国家大型一级企业，充分整合了自己的实力，以国外先进的空调器生产线的生产优势，联合澳柯玛国家级企业技术中心、3个国家重点实验室、和清华大学、上海交大等学院的技术优势，迅速打造了标准空调。 澳柯玛的标准空调考虑到消费者对制冷量和耗电量的关注，分体壁挂式KFR-3505GW/BPZ、分体落地式KFR-4201LW/BPZ空调都采用国际主流使用的直流变频压缩机及DSP数字处理芯片技术，精确控制压缩机转速，强力制冷制热阶段和保温运行阶段在高、低频果断切换，大大节省耗电量。此外静音、室外机无异常运行声音双达标，还拥有智能模糊控制和故障自动检测功能，全面支持傻瓜型安装、检测、维护。满足了消费者追求“方便”的需要。 澳柯玛的标准空调还历经防水测试、电压变动测试、过负荷运行测试及盐雾测试等苛刻品质检测，从容应对电压不稳、过负荷使用、风霜雨雪、温度骤变以及城市酸雨的侵害，响应高达10年的空调寿命要求，即使在气候多变地区，品质也坚决保持常态。这样，消费者在购买空调的时候，就不需要考虑地域的条件、多费一曾脑筋了。 并且澳柯玛还坚持性价匹配的原则，精心调整整机的配置，在节能上限与空调机成本间精确平衡，最大限度发挥变频空调的节能优点，为消费者营造合理价格。 澳柯玛标准空调一出，当即获得了“参议员们”的一致认可，参议员们认为，这是真正符合他们购买意愿的空调。“功能刚刚好，价格也合理，我家装第二台空调，就首选澳柯玛！”一位参议员说。 此外，澳柯玛始终把质量安全管理标准作为提高企业管理水平的基点，已经顺利通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001国际质量、环境、职业标准认证，成为家电企业为数不多的通过此三项认证的企业之一。澳柯玛标准空调还一次性通过了中国家用电器研究所、上海质量认证中心等国家权威机构人证机构检测审核，它的所有性能指标都已超过国家标准，顺利通过了国家CCEE长城认证，ISO9001国际质量体系认证，ISO14001国际环境管理体系认证、欧共体CE和德国GS认证。 听听业界怎么说？ 标准空调一出，不仅消费者为之欢呼雀跃，业界人士也投来了关注的眼光。 澳柯玛的行动对空调业界震撼不小，业界认为选举参议员并不是一个简单的活动。澳柯玛的行动实际上揭示了长期以来,业界存在的与消费者沟通不畅的种种问题。究竟是引导教育消费者？还是跟着消费者走？这是业界长期以来一直争论不下的问题，但相信澳柯玛的此风一出，其他厂家自说自话的空调产品势必受到相当的冲击。
空调标准，上帝说了算！ 这可能吗？澳柯玛回答你：当然可能！ 因为你完全不必要从技术角度来看待。空调作为大众消费品，你只需从享受和实用角度提出标准就行。 从前都是厂家从技术角度或从企业自身利益出发定标准，这样一厢情愿制造出来的空调，当然不能满足消费者真正的需要。 现在好了，澳柯玛空调将标准的制定权交给消费者，请你来做标准“参意员”。只要你提出自己的实用标准和设计思路，澳柯玛就为你量身制造，达到你所理想的程度。 想必你也知道，顶极豪华的奔驰汽车，人们仍可按自己的设计要求，让厂家为自己度身定做。澳柯玛标准空调奉行的就是这种理念。现在你能相信吗？，空调标准你也定得出，设计权就在你自己手中。 你已成为澳柯玛“标准参意员”吗？已是？那好。 你随时都可以向澳柯玛提案。如果你尚不是，请留意澳柯玛下届参意员活动，千万别再错过哟。 没得说，做上帝，就得享有制定标准的权利！你还客气什么！赶快设计吧，澳柯玛竭诚为你服务。
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