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| 哈尔滨49条热线受理投诉举报 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月08日12:09 东北网-哈尔滨日报 |
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本报讯 （王德全 陈武记者黄明辉）全市49个参加“正行风、促发展”民主评议行风活动的部门和行业昨天正式公布受理举报电话，由此开始经常性地接受企业和群众的咨询、投诉和举报。
据介绍，此举旨在强化“环境与行风热线”的作用，进一步拓宽企业、群众反映问题的渠道，更大范围地将各部门和行业履行职责、依法行政、为企业和群众服务的情况置于社会的监督之下。市纠风办要求，各参评部门须设专人接听咨询、投诉、举报电话，并填写《企业和群众投诉、举报问题登记表》，同时将有关处室、服务窗口日常受理的企业和群众的工作业务咨询、投诉、举报，列为“环境与行风热线”的处理内容。
据有关部门负责人介绍，市纠风办将对各参评部门的处室、服务窗口受理企业和群众的工作业务咨询、投诉、举报及办理情况进行不定期的明察暗访，对接待不热情、办理不认真，由此发生重复上访问题，对企业和群众反映的问题顶着不办、拖着不理、推诿扯皮等不正之风，将按照有关规定进行严肃处理。 |
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