声讯电话“黄话”泛滥 净化声讯市场8月明码标价
2002年6月10日17:39 中国新闻网
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中新网北京6月10日消息：现在，随手翻开北京的一些报纸杂志，就能看到大版大版声讯电话广告，其中大部分都使用了极具挑逗性的词语，这些声讯服务电话的玄机何在，央视记者对此进行了调查。
“小蚂蚁也同居了，你还等什么？成人热线，未成年人勿入。”看了这样的声讯台广告，你会想到什么？记者随意拨通了一个标题为“我渴·我还渴”的声讯电话。电话接通后，首先让记者听了23秒的歌曲，女主持人转接后对记者提出的任何话题都要从三方面回答。这样扯了近10分钟后，记者不想再聊下去了：
记者：下次再聊。
主持人：为什么呀？
记者：我还有事，要去办事了。
主持人：你还没告诉我你叫什么名字呢。
记者：你就叫我小齐吧。
主持人：我还听过一个笑话呢，就是关于小齐的笑话。
随后主持人就抛出了两个黄色笑话，记者几次想挂断都被拖住，最后足足打了13分钟。按每分钟3元的计费标准，这次聊天付出了39元的代价。
还有一些声讯台则干脆以心理咨询的专业招牌吸引用户。记者前后拨打了8个声称可以提供心理咨询的声讯电话，咨询一种常见的心理强迫现象，结果有7个主持人不能合理解释。其中一个主持人竟得出了精神分裂症的结论。
记者在调查中还发现，大部分声讯台的主持人的文化素质偏低，更不具备专业知识。根据报纸上招聘声讯台主持人的广告，记者以应聘为名电话联系了几家声讯台。其中一位男经理说：“哪怕你是小学生、文盲，但是只要你能看的懂字，能写，然后能聊就行。”
有的声讯台更是迫不及待，让记者第二天就上班。按照一家叫“消魂”的声讯台的指示，记者来到了位于北京市东郊青年路附近的一栋居民楼里应聘。位于十四层的一套三居室就是消魂台的办公现场，一进门的客厅里摆着四张桌子，每张桌子上都有一部电话机，三位女主持人正在忙碌的工作，另两个房间是主持人的宿舍。
忙里偷闲，几位女主持人向记者传授了工作要求和经验，“每月20号发工资，业务提成，(5000分钟以下)每分钟提成一毛，5000分以上一毛五提成。总体来说这项工作就是说哄着、捧着、拖延时间。说句不好听的，就是你勾搭他，勾住他，让他多打。(聊天时)语速都得放慢，比如：你好吗？你今天累吗？……”
北京的声讯服务目前实行住宅电话每月30元，公家电话每月280元封顶的计费标准。主持人告诉记者，打电话来的客户绝大部分是使用公家电话，如果一部电话已经打够了94分钟的封顶线，就让客户重新拨打该台的另一个号码，即便几个号码都打到封顶线了，还可以让对方换一部电话再打。记者粗略地算了一笔帐，按照对每个主持人每月最低5000分的积分要求，这家声讯台每月营业额应在6万元以上。
据不完全统计，北京大约有1000多家声讯台，按保守估算，这个行业每月的利润可达到几千万元，而这个利润大部分是由公家电话的高额话费支撑的。在现代社会的紧张节奏中，很多人都有倾诉的要求，声讯服务的迅速发展无疑在某种程度上满足了人们这方面的需求。但是由于经营内容雷同，提供的服务格调低下，使整个行业陷入了恶性发展的怪圈。
记者在调查中发现，北京的声讯服务业，目前没有直属的上级管理部门，北京通讯管理局市场监管处只是在职能上对声讯行业进行监管，并不负责管理具体的经营内容，只有收到具体投诉时才会过问。而声讯台在媒体上打广告也非常容易，只要有广告公司做代理，媒体就可以刊登这类广告，广告词也是由声讯台自己提供。因此带有强烈暗示性的词语在一些媒体上出现也就不足为怪了。
一位市民对记者说：“……给社会造成了很不好的影响。它的广告具有黄色的性质，作为广告(刊载)单位也应该承担这种责任，应该起到净化社会环境的作用。”
从98年5月起，北京通讯管理局停止了审批声讯台。但是对于已经审批的台，有关人士呼吁应该重新进行审核，加强行业监管，净化声讯服务市场。
另据信息产业部消息，从今年8月1号起，全国所有的电信服务都要实行明码标价。信息产业部要求，经营者要把收费项目、资费标准、定价方式及计费原则全部明码标出，并可以选择公告、公示墙、价目表、资费手册、互联网查询、语音播报、电脑查询等多种方式。(据央视国际)
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