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红旗列车车队长的乘务手记

NEWS.SOHU.COM  2003年05月14日16:01  新华网

  新华网山东5月14日电 (邓卫华 于建勇 刘毅华)列车是防治“非典”的前沿阵地,乘务员是与旅客“零接触”的易感染人群。烟台-北京2547/8次列车,隶属青岛客运分公司,是一趟全路红旗列车,曾荣获济南铁路局“青年文明号”等荣誉称号。一个偶然的机会,记者见到了车队队长安忠良的乘务手记。

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  4月26日

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  出来已经8天了,我时刻关注着“非典”情况及车队的出勤率。今天早上接车,看到车站工作人员都戴着口罩。蔡纪军副总经理在车上添乘。我逐车查看了情况,嘱咐乘务员要保护好自己,注意开窗通风,向旅客做好宣传。全列旅客不到200人。现在是“非典”的关键时期,很多人已经谈“非”色变了,北京的情况尤其严重。在这个关键时刻,作为车队长,我必须站在这场“战争”的最前沿,不仅有这份责任,更有这份义务。再说,我在这边盯着,也能减少其他同志被传染的机率。

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  车快开了,9号包房的旅客急忙下车,说孩子发烧。他们上车时,我曾问他进站查体了吗,他们说查了,没想到上车后出现了如此一幕。车已启动,我把车票丢给他们,车票落在站台上,没想到张明总经理替他捡了起来。开车后听周围旅客讲,小孩发烧39摄氏度,是典型的疑似症状。我听后也紧张起来,立即嘱咐乘务员消毒,又连忙打电话告诉张总,让他千万注意。

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  我决定在车上再呆6天,到每个班组都看看,鼓鼓大家的士气。蔡总说你要呆6天我就陪着你,其实他早就做好了思想准备。给老婆打电话,我听出了她的哭腔,再三嘱咐我要小心。

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  4月27日

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  今天和蔡总上2548次列车,组织乘务员开了座谈会。到达北京后,蔡总决定再到青京2539次列车上看看。

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  听餐车服务员王青说,她的孩子因她跑北京已不让上学了,爱人也不让上班了。我们的乘务员要有多大的心理负担啊!他们真不容易,我也无能为力,但愿人们能理解我们的乘务员,他们为了什么?

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   4月28日

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  车长张东晔接到电话,说妻子生了,是个男孩。他非常兴奋,赶紧发烟,以示庆贺。其实,这一趟车之前,妻子就要临产了,他本可以请假的。但他说,自己是车长,请假会动摇军心,于是坚持照常出乘。真是好样的!

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  今天给家中去电话,得知姥姥昏迷住院了。我没有办法,即使现在回去,因为来自疫区,也帮不了忙。家里的这一摊子,只能让老婆一个人扛着,又要上班,又要带孩子,又要伺候病人,真够难为她的。辛苦了,老婆!

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   4月30日

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  本想在沧州能多睡一会儿,没想到满脑子都是“非典”,出勤率怎么办?防护措施能不能再细一点,再科学一些。哎,在这个关键时刻,还是想细一点好啊,已经凌晨3点了,强迫吃了安定才睡着。睡好休息好也是抗“非典”的必要条件,必须保证充足的睡眠才行。

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  上车后看到乘务员精神状态非常好。我了解了部分乘务员,他们告诉我,要说不怕那是假话,但都怕谁来跑车啊,我们只能自我安慰吧。我感动了,眼睛湿了。乘务员曹健说:自己倒没什么,关键是怕传染给同事和家人,以后怎么面对啊。我说我们都是负责任的人——这次“非典”,我觉得乘务员包括我自己的人生观都有了改变,升华了。

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  老婆来电话说,姥姥快不行了。不知道我还能不能见姥姥最后一面,也不知道孩子还发不发烧,忘了问了。

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   5月1日

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  昨天韩磊、今天张伯群两位车长都对我说:“别人见了北京车乘务员都躲着,但嫂子见了我们特别亲,她很想你,跟我们说话时她都哭了,盼着你早回来,让我们嘱咐你千万小心。”我能理解。

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  上午董书记打电话告诉我,所有请假的职工全部来到车队要求上班。我很感动,接电话时我流泪了。我感谢他们。全队大部分是独生子女啊!在这个关键时刻,出勤率反而更高了,这是一种可贵的团队精神。我从心灵深处被感动了。今后,我要让每个车队干部更好地关心他们,我也要尽我所能为他们提供发展的平台。

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  下午2547次客流减少了。从廊坊站开车,3号车厢有一旅客发烧,后来排除了。突然接电话说,今天早上一乘务员发烧,已被隔离。向领导作了汇报,又了解和她接触的七八个人,联系了医院让他们去查体,但依然不敢掉以轻心。

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  实在太困了。18点30分,刚躺下想睡一会儿,车长张伯群就来叫我,说7号又有一发热病人,我立即穿上衣服带好口罩赶到现场,旅客已经被隔离在乘务室,测试体温38.2摄氏度。消毒、登记、汇报、交站……各项工作有条不紊,我感到车队的应急预案真正发挥作用了。

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  5月3日

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  接到副队长孙运起的电话,说29日2547次6号车厢3号座的旅客,已被沧州确定为“非典”病人,急召6号车乘务员了解情况,都没有任何症状,和沧州方面一直联系不上,今天提醒全组乘务员注意自我观察。

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  给五组副车长王刚打电话,得知他的儿子(不到两岁)被烫伤,重伤2度。这时也帮不上忙,真为他着急。下午一组退乘时,听说王峰的孩子在2天前就被烫伤,非常严重,他是哭着离开医院的,出乘时也没向任何人提起。事后他说,关键时刻,我不能退缩。多么感人的话语,多么可爱可敬的职工!

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  六组班长孙坤刚谈了个女朋友,两人一见倾心。但女朋友的条件是,非常时期不能去北京。可孙坤还是毅然出乘了,退乘时他接到了分手的通知。孙坤哭了,哭得非常伤心。看到他这个样子,我感到我们乘务员付出得太多了,但孙坤告诉我说:“放心吧,队长,我决不会因此而影响工作。”

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  二组安全员夏利国婚假未休完,马上来到车队要求立即上班,他说关键时候,不能当逃兵。新婚妻子含泪把他送上列车,这也是送郎上前线啊!

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  真不希望有“战争”,可“战争”来临时,我看到了一种精神,一种力量。有了这些,我坚信,这场战争一定会打赢的。我盼望着……(完)

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  作者:余梅娟

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  稿件来源:新华网山东频道

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