新快报讯(记者林峰通讯员徐晓阳肖国兴黄晓中)如果你不慎丢了火车票,羊铁票务中心可以帮你挂失寻找。铁路部门在暑运期间推出的这项新服务措施,到目前已帮12位失主找回了自己的火车票。此外,暑运期间广铁集团管内火车票的预售期也由原来的6天改为8天(含当天),旅游团体订票改为12天,并实行24小时不间断售票,持学生票的学生可进入设在母婴候车室里的学生候车室候车。 以前,旅客要是丢失了火车票只能自认倒霉,因为火车票不记名,谁捡了都可以上车。但羊铁票务中心经过研究认为,旅客遗失的车票往往是被不法分子偷走或被一些贪心的人捡走,他们通常会通过退票窗口获取7成的退票额。针对这一情况,票务中心推出了车票挂失制度,丢了车票的旅客只要第一时间到火车站东票厅33号窗口挂失,工作人员就会在电脑上记录下来,一旦有人来退这张票,票务中心就会联系公安人员,把票扣留下来还给失主。 据介绍,广州站目前日发送旅客5.3万人,预计暑运期间日发送旅客将保持在5.5万人以上,客流比平时多1.5万人左右。考虑到前往湖南方向的客流较大,从本月9日至18日,铁路部门将加开广州至邵阳的L638次旅客列车,始发时间为23时05分,次日15时抵达邵阳。
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